Síntomas
Si ha actualizado recientemente su instancia de SQL Server Reporting Services (modo de SharePoint) a la actualización acumulativa 5 (CU5) de SQL Server 2012 Service Pack 3 (SP3), puede experimentar un problema en el que sus alertas o suscripciones no funcionan de la forma esperada. Además, también puede observar el siguiente mensaje de error registrado en los archivos de registro de Reporting Services:
w3wp! Library! 1AC! 10/05/2016-09:02:29:: e ERROR: iniciando Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException:, Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException: la versión de la base de datos del servidor de informes tiene un formato que no es válido o no se puede leer. La versión encontrada es "164". La versión esperada es ' 163 '.;
Causa
Este problema se produce debido a un cambio realizado en la base de datos que incrementó el número de versión de la base de datos durante la instalación de CU5 para SQL Server 2012 SP3.
Resolución
Debido a la naturaleza de este problema, la desinstalación de CU5 para SQL Server 2012 SP3 no resolverá este problema por completo. Le recomendamos que se comunique con el soporte técnico de Microsoft para obtener un hotfix que resuelva este problema por completo. Este Hotfix también se incluirá como parte de nuestra próxima actualización acumulativa.
Información de la revisión
Ahora hay disponible un hotfix admitido del soporte técnico de Microsoft. Sin embargo, está pensado para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplíquela solo a los sistemas que experimenten este problema específico. Este Hotfix puede recibir pruebas adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización acumulativa que contenga este Hotfix. Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte al cliente de Microsoft para obtener el Hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información sobre los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota En casos especiales, los cargos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los gastos de soporte técnico habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización en cuestión.
Solución alternativa
Nota Si instaló previamente la actualización acumulativa 12 para SQL Server 2012 Service Pack 2 o una versión posterior en la instancia de Reporting Services (modo de SharePoint), no puede usar esta solución alternativa. Para solucionar este problema, siga estos pasos:
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Desinstale CU5 para SQL Server 2012 SP3.
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Instale la actualización acumulativa 4 para SQL Server 2012 SP3.
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Elimine la aplicación de servicio de Reporting Services existente mediante la administración de SharePoint. Después, cree otra aplicación.
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Implementar todos los informes, orígenes de datos y otros elementos. Las alertas y las suscripciones ahora deberían funcionar según lo previsto.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".