Las soluciones Easy Fix han sido suspendidas. En su lugar, puede actualizar a Windows 10 y obtener solucionadores de problemas que están integrados. Para obtener Windows 10, consulte Inicio de Windows 10. ¿Necesita más información sobre Windows 10? Consulte Actualizar a Windows 10: preguntas más frecuentes.

Windows 10

Windows 10 utiliza solucionadores de problemas para ayudarle a resolver problemas con su PC. Ejecutar un solucionador de problemas:

  1. Seleccione Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad   > Solucionar problemas.

  2. Seleccione el tipo de solucionador de problemas que desea realizar y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.

  3. Permita que el solucionador de problemas se ejecute y, a continuación, responda a cualquier pregunta en la pantalla. Si ve un mensaje que indica que no se han necesitado cambios ni actualizaciones, puede probar las opciones de recuperación u obtener más información sobre los códigos de error de Outlook y los códigos de error de actualización e instalación.

Windows 8.1 y Windows 8

Seleccione Inicio  > Configuración  > Solución de problemas y, a continuación, siga las instrucciones para el tipo de solución de problemas que desea realizar.

Windows 7

Seleccione Inicio > Panel de control > Solución de problemas y, a continuación, siga las instrucciones para el tipo de solución de problemas que desea realizar.

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