Síntomas
Los emojis se muestran como cuadros cuadrados en aplicaciones de Microsoft Office como Microsoft Word y Microsoft Outlook en Windows 7.
Este problema afecta a todos los usuarios de Office en Windows 7, excepto a lo siguiente:
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Suscriptores de Office 365 que tienen Office 2016 versión 16.0.8067.2032 o una versión posterior (actualmente lanzado a Office Insiders) instalada
Causa
Este problema se produce porque falta la fuente Segoe UI Emoji en Windows 7.
Solución
Para resolver este problema, actualice a las versiones de software siguientes:
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Canal actual: Los suscriptores de Office 2016 (Office 365) y los no suscriptores que tengan instalada la versión Hacer clic y ejecutar en Windows 7 deben actualizar a la Versión 1704 (compilación 8067.2115) o posterior (actualizaciones mensuales de abril de 2017).
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Primera versión para canal diferido: Los clientes de Office 365 en la primera versión para el canal diferido obtendrán la corrección en el otoño.
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Microsoft Office 2016 que reciben actualizaciones a través de la tecnología Windows Installer (MSI): Descargue KB 3203471 para instalar la actualización en la fuente Segoe UI Emoji.
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Usuarios de Microsoft Office 2013 que tienen la versión Hacer clic y ejecutar instalada en Windows 7 o que reciben actualizaciones a través de la tecnología de Windows Installer (MSI): Actualmente estamos trabajando en una actualización de la fuente Segoe UI Emoji. Mientras tanto, puede actualizar a Windows 10 que contiene la fuente Segoe UI Emoji.
Nota: los usuarios de Outlook 2016 y Word 2016 que se han actualizado a las versiones que contienen la corrección no verán los cuadros cuadrados cuando inserten emojis. Los destinatarios de documentos o mensaje que no tengan la versión actualizada de Office 2016 en Windows 7, o que no hayan actualizado a Windows 10, seguirán viendo emojis representados como cuadros cuadrados.
