PROBLEMA
Los usuarios de un entorno de protección de Microsoft Exchange Online reciben un informe de no entrega (NDR) cuando envían mensajes de correo electrónico a un destinatario cuyo entorno de mensajería usa el servicio UCEPROTECT para la seguridad del correo.
CAUSA
Este problema se produce si se agrega una dirección IP de Exchange Online Protection saliente a la lista de bloqueados UCEPROTECT.
SOLUCIÓN
La causa del problema se encuentra en la lista de bloques UCEPROTECT y la resolución debe dirigirse a UCEPROTECT. Por lo tanto, le recomendamos que se pongan en contacto con UCEPROTECT.
Las siguientes instrucciones se proporcionan tal cual y sin ninguna garantía para resolver rechazos inesperados de correo de entornos de destinatarios que usan el servicio UCEPROTECT como una lista de bloqueados.
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente. Si el sistema de mensajería de destinatarios usa la lista de bloqueados UCEPROTECT, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico del destinatario para que se agreguen las siguientes Exchange Online Protection direcciones IP del servidor perimetral saliente a una lista de permitidos para omitir las comprobaciones de UCEPROTECT:
MÁS INFORMACIÓN
La lista de bloques UCEPROTECT es una lista común de bloques en tiempo real. Las listas de bloqueados en tiempo real son listas de direcciones IP que se publican a través del Sistema de nombres de dominio (DNS) como un archivo de zona que puede ser utilizado por el software del servidor DNS o como una zona DNS real que se puede consultar en tiempo real. Las listas de bloqueados en tiempo real se usan con más frecuencia para publicar las direcciones de equipos o redes vinculadas a correo no deseado. La mayoría del software de servidor de correo se puede configurar para rechazar o marcar mensajes enviados desde un sitio que aparece en una o más listas de este tipo.
Microsoft se compromete a permitir que los clientes tengan un entorno de correo electrónico seguro, tanto libre de correo no deseado como sin virus. Como parte de ese compromiso, Exchange Online Protection realiza muchos pasos para asegurarse de que el correo filtrado por nuestra red no contiene mensajes comerciales no solicitados.
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