PROBLEMA

Los usuarios de un entorno de protección en línea de Microsoft Exchange reciben un informe de no entrega (NDR) cuando envían mensajes de correo electrónico a un destinatario cuyo entorno de mensajería usa el servicio UCEPROTECT para la seguridad del correo.

CAUSA

Este problema se produce si una dirección IP de Exchange Online Protection de salida se agrega a la lista de bloqueados de UCEPROTECT .

SOLUCIÓN

La causa del problema se encuentra en la lista de bloqueados de UCEPROTECT y la resolución debe dirigirse a UCEPROTECT. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con UCEPROTECT. Las siguientes instrucciones se proporcionan tal cual y sin ninguna garantía para resolver rechazos de correo inesperados de los entornos de destinatarios que usan el servicio UCEPROTECT como una lista de bloqueados. Para resolver este problema, pruebe lo siguiente. Si el sistema de mensajería de destinatarios usa la lista de bloqueados de UCEPROTECT, póngase en contacto con el administrador de correo del destinatario para que las siguientes direcciones IP de Exchange Online Protection salientes se agreguen a una lista de permitidos para omitir las comprobaciones de UCEPROTECT:

MÁS INFORMACIÓN

La lista de bloqueados de UCEPROTECT es una lista común de bloqueo en tiempo real. Las listas de bloqueo en tiempo real son listas de direcciones IP que se publican a través del sistema de nombres de dominio (DNS) como un archivo de zona que puede usar el software de servidor DNS o como una zona DNS activa que se puede consultar en tiempo real. Las listas de bloqueo en tiempo real se usan con más frecuencia para publicar las direcciones de equipos o redes que están vinculadas a correo no deseado. La mayoría del software de servidor de correo puede configurarse para rechazar o marcar los mensajes que se enviaron desde un sitio que se muestra en una o más de estas listas. Microsoft se compromete a permitir que los clientes dispongan de un entorno de correo electrónico seguro que sea gratis y libre de virus. Como parte de ese compromiso, Exchange Online Protection lleva a cabo muchos pasos para asegurarse de que el correo que se filtra a través de nuestra red no contiene mensajes comerciales no solicitados.

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