Hay varias maneras de mejorar la experiencia de búsqueda de los usuarios. En este artículo se presentan algunas de las formas más comunes, por ejemplo, mediante el uso de propiedades administradas, ámbitos de búsqueda, palabras clave con resultados más probables, ubicaciones federadas y el panel de refinamiento en la página de resultados de búsqueda.
Usar propiedades administradas
Cuando el servicio de búsqueda rastrea sitios busca propiedades, también conocidas como metadatos o atributos, que están asociadas a documentos. Las propiedades que el servicio de búsqueda encuentra y asocia con documentos se denominan propiedades rastreadas. Las propiedades rastreadas se generan desde varias ubicaciones de SharePoint o de los propios documentos. Por ejemplo, una columna de una biblioteca de documentos podría configurarse para registrar la fecha y hora en que se cargan los documentos, o un tipo de contenido podría configurarse como "Especificaciones del producto". En cualquier caso, cuanto más información haya sobre el documento, más fácil será encontrarlo.
Las propiedades administradas se crean para los metadatos publicados, lo que permite que las propiedades administradas se indexe en SharePoint y aparezcan en los resultados de búsqueda. Después del primer rastreo del servicio de búsqueda de contenido nuevo, el administrador del servicio de búsqueda debe revisar la lista de propiedades administradas. Es habitual que diferentes documentos usen nombres diferentes para propiedades similares. Por ejemplo, tenga en cuenta los diferentes nombres de la propiedad que identifican al autor de un documento. Un tipo de documento podría denominar a esta propiedad "autor", otro "escritor" y otro "propiedad3". Puede asignar cada una de estas propiedades rastreadas a la propiedad administrada Autor para que, cuando un usuario consulte por autor, se incluyan resultados adecuados de los tres tipos de documento.
Para obtener acceso a las propiedades de metadatos en Administración central, en la página Administración de búsqueda, en Consulta y resultados, haga clic en Propiedades de metadatos.
Proporcionar ámbitos
Un ámbito es un conjunto de contenido, como un grupo de sitios. La definición de ámbitos permite a los usuarios realizar una búsqueda en un conjunto de contenido más estrecho. Al definir un ámbito, puede combinar reglas de ubicación con reglas de propiedad para limitar las búsquedas según lo desee. Por ejemplo, un ámbito puede dirigir una consulta a sitios concretos o a documentos marcados con valores de propiedad determinados. Cuando los usuarios buscan contenido de un sitio, el ámbito se establece automáticamente en ese sitio y en todos los sitios situados debajo de ese sitio. Sin embargo, cuando los usuarios buscan desde la página de resultados o desde el sitio del Centro de búsqueda, el ámbito se establece automáticamente en Todos los sitios. Puede ayudar a los usuarios a obtener mejores resultados permitiéndoles elegir buscar en conjuntos de contenido más pequeños.
Los ámbitos de búsqueda deben definirse primero en la Administración central. En la página Administración de búsqueda de la aplicación de servicio de búsqueda, puede agregar nuevos ámbitos o cambiar la configuración de los ámbitos existentes.
Una vez definido el ámbito en la Administración central, un administrador de la colección de sitios o el propietario del sitio puede hacer que el ámbito esté disponible para los usuarios en elementos web, como el elemento web cuadro de búsqueda.
Para mostrar ámbitos a los usuarios en el elemento web Cuadro de búsqueda de la página Centro de búsqueda, haga lo siguiente:
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Haga clic en el menú Acciones del sitio y, a continuación, haga clic en Editar página.
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Haga clic en la flecha del menú Elemento web del cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Editar elemento web.
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En Lista desplegable Ámbitos, elija Mostrar ámbitos desplegable.
Para obtener más información sobre cómo crear y administrar reglas de ámbito y ámbito, consulta el Centro de búsqueda empresarial en TechNet. Para obtener más información sobre el uso de elementos web o la edición de páginas de elementos web, vea Ayuda de SharePoint Server "14".
Agregar palabras clave con resultados más probables
Las palabras clave con resultados más probables permiten a los usuarios buscar términos (palabras clave) específicos de su organización y buscar los sitios web más usados (resultados más probables). Puede usar palabras clave con los mejores resultados para dirigir a los usuarios a los sitios que cree que podrían ser más útiles en función de las palabras clave que han usado en su consulta. Un administrador de la colección de sitios configura palabras clave con resultados más probables para que pueda influir directamente en los resultados de búsqueda, independientemente de la configuración heredada de la Administración central.
Cuando un usuario incluye una palabra clave o uno de sus sinónimos en una consulta, las características de la página de resultados de búsqueda se vinculan a los resultados más probables asociados por encima de los resultados principales. Las palabras clave se pueden usar para proporcionar un glosario de trabajo de los nombres y términos que se usan dentro de su organización. Cuando se configuran con sinónimos y resultados más probables, las palabras clave también pueden mejorar los resultados de búsqueda guiando a los usuarios a recursos recomendados.
Para acceder a las palabras clave y a la configuración de resultados más probables, en el sitio del Centro de búsqueda, haga clic en Acciones del sitio, Configuración del sitio y, a continuación, en Administración de la colección de sitios, haga clic en Palabras clave de búsqueda.
Agregar ubicaciones federadas
Una búsqueda federada es la consulta simultánea de una o más bases de datos en línea (ubicaciones) con el fin de generar una única página de resultados de búsqueda. Al agregar ubicaciones federadas, permite que las consultas se envíen a fuentes y motores de búsqueda remotos, como www.bing.com. Los servidores internos no rastrean el contenido de las ubicaciones federadas. SharePoint Server "14" muestra los resultados a los usuarios junto con los resultados de dentro de su organización.
Puede agregar y configurar elementos web en la página de resultados de búsqueda como un elemento web resultados de búsqueda federados o un elemento web de resultados federados superiores.
Para mostrar los resultados de búsqueda federados en una página que no sea la página de resultados de búsqueda predeterminada, simplemente agregue un elemento web de resultados federados o un elemento web de resultados federados superiores a la página en la que desea mostrar los resultados de búsqueda federada.
Puede controlar los aspectos de los resultados de búsqueda de elementos web de búsqueda federada, como los metadatos que se mostrarán o el número de vínculos que se mostrarán, editando las propiedades y el código XSL (Lenguaje de hoja de estilos extensible) de una ubicación federada. También puede controlar la apariencia de los resultados de la búsqueda, como el color o el estilo de fuente del texto del vínculo. Puede modificar la consulta que se envía a la ubicación federada cuando un usuario escribe un prefijo o patrón específico mediante reglas de desencadenador, que se configuran cuando se configura la ubicación federada.
Para obtener más información sobre cómo crear y administrar ubicaciones federadas, consulta el Centro de búsqueda empresarial en TechNet. La información sobre la creación de reglas de desencadenadores se encuentra en la Ayuda del producto de búsqueda. Para obtener más información sobre cómo trabajar con XSL o crear elementos web personalizados, consulta la Ayuda del producto de búsqueda en MSDN.
Personalizar el panel de refinamiento
El panel de refinamiento es un elemento web de la página de resultados de búsqueda que muestra un resumen de los resultados de búsqueda por propiedad del documento. Por ejemplo, el resumen puede indicar que hay principalmente documentos de Microsoft Word en los cincuenta mejores resultados de búsqueda, seguidos de un número determinado de documentos de Microsoft Excel.
El panel de refinamiento también permite a un usuario cambiar la visualización de los resultados. Por ejemplo, por tipo de contenido (documento, hoja de cálculo, presentación, página web, etc.), ubicación de contenido (como sitios de SharePoint), autor o la fecha de modificación del documento. Un propietario de sitio o un administrador de la colección de sitios puede personalizar el panel de refinamiento cambiando las propiedades del elemento web. Por ejemplo, puede aumentar o disminuir el número de categorías que muestran o cambiar los archivos de definición de categorías de filtro.
Para obtener más información sobre cómo personalizar el panel de refinamiento, consulta el Centro de búsqueda empresarial en TechNet. Para obtener más información sobre el uso de elementos web o la edición de páginas de elementos web, vea Ayuda de SharePoint Server "14".
