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SÍNTOMAS

Haga clic en Categorías de elementos o Búsqueda de elementos para seleccionar un elemento en El portal de administración de pedidos para empresas en Microsoft Dynamics GP. En esta situación, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Este pedido no se puede procesar en este momento.

No se muestran elementos.

Además, es posible que el siguiente evento se haya registrado en el Visor de eventos en el servidor que ejecuta Microsoft Internet Information Services (IIS):

Tipo de evento: Error
Origen del evento: Evento de administración de pedidos
Categoría: Ninguna
Id. de evento: 0
Fecha: 21/8/2006
Hora: 3:14:32 p.m.
Usuario: N/A
Equipo: DHFS-SPA01

Descripción: No se puede encontrar la descripción de Id. de evento ( 0 ) en Origen ( Administración de pedidos). Es posible que el equipo local no tenga la información del Registro o los archivos DLL de mensajes necesarios para mostrar los mensajes de un equipo remoto. Es posible que pueda usar la marca /AUXSOURCE= para recuperar esta descripción; vea Ayuda y soporte técnico para obtener más información. La siguiente información forma parte del evento: Categoría de elemento está vacía.

System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8004D024): el administrador de transacciones ha deshabilitado su compatibilidad con transacciones remotas o de red.

RESOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1.

Compruebe que el acceso del Coordinador de transacciones distribuidas (DTC) de red está habilitado en el servidor que ejecuta IIS y en el servidor que ejecuta Microsoft SQL Server. Para ello, siga estos pasos en ambos servidores:

a.

Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar programas.

b.

Haga clic en Agregar o quitar Windows componentes .

c.

Haga clic en Servidor de aplicaciones y, a continuación, haga clic en Detalles.

d.

Si las casillas Habilitar acceso COM+ de red y Habilitar acceso DTC de red están activadas, haga clic en Cancelar y, a continuación, vaya al paso 2. Si estas casillas no están activadas, continúe con los pasos e a g.

e.

Haga clic para activar las casillas Habilitar acceso COM+ de red y Habilitar acceso DTC de red y, a continuación, haga clic en Aceptar.

f.

Haga clic en Siguiente.

g.

Cuando los componentes terminen de instalarse, haga clic en Finalizar.

2.

Compruebe que el servicio DTC se inicia en el servidor que ejecuta IIS y en el servidor que ejecuta SQL Server. Para ello, siga estos pasos en ambos servidores:

a.

Haga clic en Inicio , seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.

b.

En la lista Nombre, haga clic en Coordinador de transacciones distribuidas.

c.

Si el servicio tiene un estado de Iniciado, cierre la ventana. Si el servicio no tiene el estado Iniciado, vaya al paso d.

d.

Haga clic con el botón derecho en Coordinador de transacciones distribuidas y, a continuación, haga clic en Inicio.

SE APLICA A

Microsoft Dynamics GP 9.0

Portal de administración de pedidos para Microsoft Business

Portal empresarial 3.0

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