Mensaje de error cuando se reproduce un correo de voz mediante Outlook 2007 en un entorno de Exchange Server 2010

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Implementar mensajería unificada en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010 también con Exchange Server 2007 implementado.

  • Configurar la descarga de SSL para Outlook en cualquier lugar.

  • Un usuario intenta reproducir un correo de voz en Microsoft Office Outlook 2007, haga clic en el botón Reproducir en el teléfono .

En este escenario, no se puede reproducir el correo de voz. Además, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:

No se puede contactar el servicio Microsoft Exchange Unified Messaging para reproducir mensajes en el teléfono. Inténtelo de nuevo más tarde.

Causa

Este problema se produce porque Outlook 2007 utiliza herencia virtual directory para controlar solicitudes como "Reproducir en teléfono" y "Cambiar PIN o saludo". Estas solicitudes se envían como peticiones HTTP cuando se configura la descarga SSL. Sin embargo, no hay entrada en la carpeta de Web.config está enlazado al servicio web para las solicitudes HTTP.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Service Pack 2 de Exchange Server 2010

Más información

Para obtener más información acerca de cómo actualizar el SP3 de Exchange 2007 para la mensajería unificada de Exchange 2010 RTM, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de cómo configurar la descarga de SSL para Outlook en cualquier lugar, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

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