Resumen
Cuando inicia alguno de los juegos que se enumeran en la sección "La información de este artículo se refiere a:", el juego se bloquea o deja de responder. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Se requiere Microsoft XML 4.0. El archivo Msxml no está correctamente instalado y se ha perdido un archivo. Msxml 4.0 no está correctamente instalado y es necesario para ejecutar el juego.
El juego se puede iniciar, pero el texto no aparece correctamente.Este problema se produce si la aplicación no puede encontrar el archivo Microsoft XML (MSXML) 4.0 o una versión posterior instalado en el equipo. El servicio de MSXML es necesario para ejecutar el juego.
Causa
Este problema se produce porque debe tener Microsoft XML (MSXML) 4.0 instalado para ejecutar estos juegos.
Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que se presentan.
Método 1: reinicie el equipo utilizando un procedimiento de inicio limpio.
Al iniciar Microsoft Windows, puede iniciarse "de forma automática" otro software junto con el sistema operativo. Estos programas y servicios pueden incluir un antivirus y utilidades de sistema que pueden interferir con el juego. Al realizar un Inicio limpio, impide que estos programas se inicien automáticamente.Debe haber iniciado sesión como administrador o como miembro del grupo Administradores para poder completar este procedimiento. Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de la directiva de red le impida completar este procedimiento.Para obtener pasos detallados sobre cómo iniciar el equipo en un estado de Inicio limpio, vea el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
331796 Realice un inicio limpio para determinar si los programas en segundo plano están interfiriendo con el juego o programa.
Método 2: descargue e instale la última versión de Microsoft XML Core Services
Algunos juegos incluirán MSXML 4.0 en el CD o DVD de instalación. Sin embargo, la mejor solución es descargar la última versión de Microsoft XML Core Services. Para obtener la última versión, siga estos pasos:
-
Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
-
Desplácese al final de la página.
-
Busque y descargue los archivos siguientes:
-
Msxml.msi
-
Msxmlcab.exe
Nota: guarde los archivos descargados en el escritorio.
-
-
Una vez finalizada la descarga, haga doble clic en Msxml.msi y siga las instrucciones de la pantalla.
-
Cuando se le indique, reinicie el equipo.
-
Después de que el equipo se reinicie, inicie el juego.
Si el problema persiste, vaya al método 3.
Método 3: extraiga y registre los archivos XML
Paso 1: extraiga los archivos
Para extraer los archivos, siga estos pasos:
-
Haga doble clic en el archivo Mxmlcab.exe que descargó en el método 2.
-
Cuando se le pida, seleccione el escritorio como ubicación para guardar el archivo extraído. Después, haga clic en Aceptar.
-
En el escritorio, haga clic con el botón secundario en el archivo Msxml4 y, a continuación, extraiga los archivos nuevos al escritorio.
-
Copie los cuatro archivos que se extrajeron en el paso 3 en la carpeta siguiente:
<unidad>:\Windows\System 32Nota: en esta ruta, <unidad> representa la unidad en la que se instaló el sistema operativo.
Paso 2: registre los archivos
Para registrar los archivos, siga estos pasos:
-
Haga clic en Inicio
-
En el cuadro Ejecutar, escriba regsvr32 MSXML4.dll y haga clic en Aceptar.Nota: debe recibir el mensaje de error siguiente:
DllRegisterServer en msxml4.dll se realizó con éxito.
-
Haga clic en Aceptar.
Más información
Para obtener más información acerca de cómo reinstalar XML 4.0 Parser, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
324460 Cómo instalar Microsoft XML Parser y Microsoft XML Core Services (MSXML)
