Síntomas
Cuando realiza cualquier operación en Microsoft Office PowerPoint, como escribir texto, la aplicación se bloquea. Este problema se produce si está usando un equipo MAC que ejecuta Windows 7.
Resolución
Método 1 Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio, haga clic en control pannel.
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Haga clic en reloj, idioma y región, haga clic en cambiar teclados u otros métodos de entrada.
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Haga clic en cambiar teclados
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Haga clic en Agregar.
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Desplácese hacia abajo hasta "inglés (Estados Unidos)" y expándalo
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Haga clic en la casilla de verificación Estados Unidos para activarla.
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Haga clic en Aceptar.
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Haga clic en Aceptar.
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Haga clic en Aceptar.
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Comprobar si PowerPoint funciona correctamente ahora.
Más información
Cuando se produce este problema, puede recibir mensajes de error similares a los siguientes:
Error de aplicación: nombre de la aplicación con errores: POWERPNT. EXE, versión: 14.0.4754.1000, marca de tiempo: 0x4b967cf0 módulo con errores: MSCTF. dll, versión: 6.1.7600.16385, marca de tiempo: 0x4a5bda69 código de excepción: error de la aplicación con errores de 0xC0000005: POWERPNT. EXE, versión: 14.0.4754.1000, marca de tiempo: 0x4b967cf0 módulo con errores: KERNELBASE. dll, versión: 6.1.7600.16385, marca de tiempo: 0x4a5bdaae código de excepción: 0xe0000002
O bien, en el visor de eventos se muestran los detalles siguientes:
Nombre de la aplicación con errores: POWERPNT. EXE, versión: 14.0.4754.1000, marca de tiempo: 0x4b967cf2 módulo con errores: KERNELBASE. dll, versión: 6.1.7600.16385, marca de tiempo: 0x4a5bdfe0 código de excepción: contraposición de error de 0xC0000005:0x000000000000aa7d de proceso con errores: 0x1498 hora de inicio de la aplicación de error: 0x01cb8b4cd41ee910 ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Archivos de Programa\microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE ruta del módulo con errores: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll informe de error: 2077adb0-F740-11df-bcb0-00236cad10a1 vista detallada + sistema-proveedor [nombre] error de aplicación-EventID 1000 [calificadores] 0 nivel 2 tarea 100 palabras clave 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 canal aplicación Carthage seguridad-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Archivos de Programa\microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-F740-11df-bcb0-00236cad10a1
