No puedo ver mi puerta de enlace en la lista de puertas de enlace

Síntomas

Mi puerta de enlace no aparece en la pestaña Puertas de enlace de la página Equipos.

Comprobar el problema 

1. Compruebe que tiene puertas de enlace yendo a Data > Gateways y asegurándose de que el campo de búsqueda superior derecho está vacío. 

2. La puerta de enlace no aparecerá en esta página si se ha compartido con usted con permiso de usuario. En ese caso, debe pedir al propietario o administrador de la puerta de enlace que compruebe que la puerta de enlace se ha compartido con usted.

Solución 

1. Pida al propietario o administrador de la puerta de enlace que la comparta con usted yendo a la página de puerta de enlace, seleccione la puerta de enlace y haciendo clic en el botón Compartir. 

2. Después, escriba y seleccione su nombre en el campo de entrada y haga clic en el botón Guardar. 

3. Una vez que se haya compartido la puerta de enlace, actualice la página y desactive su caché.