Síntomas
Después de completar o cancelar un transportista, no se actualiza el valor en el cuadro estado a cerrado en la administración de pedidos en Microsoft Dynamics SL.
Nota el cuadro de estado aparece en la ficha de Otra información en la pantalla de transportistas (40.110.00) . Además, la pantalla del Visor de registro de actualización de remitente (40.460.00) no incluye una entrada para el ID de remitente.
Causa
Causa 1
La configuración de actualización de transportista de retraso no es correcta. Vea la solución 1.
Causa 2
La configuración de tiempo de espera para el Administrador de procesos es demasiado pequeña. Vea la solución 2
Causa 3
El paso de actualización Shipper en la ficha pasos en la pantalla Tipos de pedido (40.200.00) está configurado incorrectamente. Vea la solución 3.
Causa 4
Se cambió el tipo de pedido en la ficha pasos en la pantalla Tipos de pedido (40.200.00) antes de que se han cerrado los expedidores existentes. Vea la solución 4.
Causa 5
Las personalizaciones se agregaron a la pantalla de transportistas (40.110.00) que interrumpe el procesamiento de los registros del transportista. Vea la solución 5.
Causa 6
Cualquier causa causar distinto de 1 a 5 de la causa. En este caso, este problema se produce independientemente del tipo de orden. Consulte resolución 6 o 7 de la resolución.
Solución
Resolution 1
Compruebe que la opción para retrasar la actualización de transportista no es demasiado grande. Para ello, siga estos pasos:
-
En el menú del módulo , haga clic en Order Management.
-
En el panel de Administración de pedidos , haga clic en Configuración de administración de pedidos en el programa de instalación.
-
En la ficha otros , asegúrese de que el valor en el cuadro Retardo Shipper Update (minutos) no es demasiado grande.
Nota: Si se establece el valor de Retardo Shipper actualización (minutos) a 30, el transportista no se cerrará hasta 30 minutos después de completar el registro transportista.
Resolución 2
Aumentar el tiempo de espera para el proceso del Administrador de procesos. Para ello, siga estos pasos:
-
En el menú del módulo , haga clic en Order Management.
-
En el panel de Administración de pedidos , haga clic en Configuración de administración de pedidos en el programa de instalación.
-
En la ficha otros , escriba 15 en el cuadro Tiempo de espera del Administrador de procesos (segundos) si el valor en el cuadro es menor que 15.
Resolución 3
Corregir el estado para el paso en el tipo de pedido. Para ello, siga estos pasos:
-
En la lista de módulos , haga clic en Order Management.
-
En el panel de Administración de pedidos , haga clic en Tipos de orden bajo Mantenimiento.
-
En el cuadro Tipo de pedido , escriba el ID de tipo de pedido que desea cambiar.
-
En la ficha pasos , haga clic en requerido en el estado de la etapa de actualización transportista.
-
Haga clic en Guardar. A continuación, cierre la pantalla de Tipos de pedido (40.200.00) .
Resolution 4
Cancelar los remitentes y los pedidos de ventas relacionados. Para ello, siga estos pasos:
-
En la lista de módulos , haga clic en Gestión de pedidos.
-
En el panel de Administración de pedidos , haga clic en la Confirmación del envío en entrada.
-
En el cuadro de ID de remitente , escriba el identificador del transportista que desea cancelar.
-
Haga clic para activar las casillas de verificación siguientes:
-
Cancelar el transportista
-
Cancelar pedido
-
-
Haga clic en Finalizar. A continuación, cierre el Confirmación de envío (40.117.00) pantalla.
Resolución 5
Quitar las personalizaciones de la pantalla Shippers(40.110.00) . Para ello, siga estos pasos:
-
Cerrar todas las pantallas excepto la pantalla Shippers(40.110.00) .
-
En el menú de Personalizar , haga clic en Personalizar modo.
-
En el menú de Personalizar , haga clic en Quitar cambios para la pantalla.
-
Haga clic en Síy, a continuación, haga clic en Aceptar.
-
Cierre la pantalla Shippers (40.110.00) . A continuación, abra la pantalla.
Resolution 6
Cambiar el orden de los remitentes a un pedido que se haya reconocido por el Administrador de procesos. Para ello, siga estos pasos:
Nota Antes de seguir las instrucciones de este procedimiento, asegúrese de que tiene una copia de seguridad completa de la base de datos que pueda restaurar si surge algún problema.
-
En la pantalla del Administrador de procesos (40.400.00) , haga clic en Detener.
-
Utilizando el analizador de consultas de Microsoft SQL o Microsoft SQL Server Management Studio, ejecute la instrucción correspondiente en la base de datos de aplicación.
-
-
Microsoft SQL Server 7.0
Seleccione "execADG_Release_For_Update '" + rtrim(CpnyID) + "', '', '" +rtrim(ShipperID) + "'" de SOSHIPHEADER donde NextFunctionID = "4043000" y NextFunctionClass = "0200"
-
Microsoft SQL Server 2000 o Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008
ESTABLECER QUOTED_IDENTIFIEROFF seleccione "exec ADG_Release_For_Update '" + rtrim(CpnyID) + "', '', '" + rtrim(ShipperID) + "'" de SOSHIPHEADER whereNextFunctionID = "4043000" y NextFunctionClass = "0200"
-
-
Copiar los resultados de la instrucción en una nueva ventana. Excluir todos los títulos de columna o líneas de recuento de filas. Ejecute la instrucción nuevo para poner los transportistas que aparecen.
Nota: La instrucción siguiente es un ejemplo de los resultados que se copiaría.exec ADG_Release_For_Update '0060', '', 'S0009868'
-
En la pantalla del Administrador de procesos (40.400.00) , haga clic en Inicio.
Resolution 7
Cancelar el transportista. Para ello, siga estos pasos:
-
En la lista de módulos , haga clic en Gestión de pedidos.
-
En el panel de Administración de pedidos , haga clic en destinatarios en la entrada.
-
En la ficha de Otra información , haga clic para activar la casilla de verificación cancelado y, a continuación, haga clic en Finalizar.