Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo que ejecuta Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

  • Hacer clic en el texto vinculado especificado por el OEM en la página de registro de experiencia out-of-box (OOBE).

En este escenario, no se muestra la descripción del archivo de texto y aparece una ventana vacía.

Nota: Este problema se produce si el dispositivo tiene una pantalla de gran resolución o un archivo de texto de registro largos.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ser ejecuta Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012 y tienen la actualización instalada de 2919355.

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msoobedui.dll

6.3.9600.17057

397,312

21-Mar-2014

02:06

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msoobedui.dll

6.3.9600.17057

459,776

21-Mar-2014

02:03

x64


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,602

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

15:27

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_549d85b5e33b9f5659853b815b621890_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_f10314d64d803872.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

704

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

15:27

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-oobe-machine-dui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_759e3f281edf3b0c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,853

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

08:30

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_e1eff5b5f426f322be5e5402e3d2a0e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_eae96adf7948d199.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

708

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-oobe-machine-dui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_d1bcdaabd73cac42.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

46,857

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,822

Fecha (UTC)

21-Mar-2014

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable



¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×