Síntomas

Al intentar guardar un nuevo archivo en Microsoft Office Word 2007, el archivo no se guarda. Además, recibe un mensaje de error que indica que no tiene derechos suficientes para realizar la operación.

Causa

Este problema puede producirse si está utilizando una versión incompatible de Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools. Por ejemplo, se sabe que este problema se produce con la versión 1.00D de Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools.

Solución

Para resolver este problema, actualice la versión de Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools instalada en el equipo a la versión 1.00J o a una versión posterior de este programa.

Para obtener más información acerca de cómo obtener la versión adecuada de Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools, visite el siguiente sitio web de Hewlett-Packard y busque "Credential Manager for ProtectTools":

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