Síntomas
Importante Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Asegúrese de saber cómo recuperar el registro en caso de producirse algún problema. Para mayor información acerca de cómo realizar una copia de respaldo, recuperar y modificar un registro, haga clic en el siguiente artículo para leerlo en la base de información de Microsoft:
322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows Tenga en cuenta
el siguiente escenario. Configure Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores para conectarse Outlook.com su cuenta de correo electrónico de Outlook.com existente (@hotmail.com, @msn.com, @live.com o @outlook.com). Además, está usando Outlook en una red LAN/WAN corporativa u otra.
Después de algún tiempo de inactividad, los elementos que cree en el cliente de Outlook no se sincronizarán con su outlook.com cuenta.
Además, verá que la barra de estado de Outlook muestra Desconectado.
Causa
Outlook 2013 y versiones posteriores usan Exchange ActiveSync (EAS) para conectarse a Outlook.com cuentas. Si los servidores proxy de la red a la que está conectado están configurados para resalte las conexiones inactivas en un intervalo específico, la conexión que Outlook usa para conectarse a Outlook.com puede desconectarse.
Resolución
Advertencia: Es posible que se produzcan problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o mediante otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft garantiza que estos problemas se puedan solucionar. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.
De forma predeterminada, Outlook está configurado para sincronizar sus cuentas cada 59 minutos. Para reducir la posibilidad de desconectarse, configure el cliente de Outlook para enviar o recibir correo electrónico en un intervalo menor que el período de tiempo de espera de conexión en el servidor proxy. Póngase en contacto con el administrador de red para determinar el período de tiempo de espera del servidor proxy.
Si determina que el tiempo de espera del servidor proxy para las conexiones es de 30 minutos, por ejemplo, establezca la opción Programar un envío/recepción automático cada __ minutos en un intervalo más corto, por ejemplo, 15 minutos. Para obtener más información sobre cómo cambiar el intervalo de envío y recepción, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Cambiar la configuración del grupo de envío y recepción
En lugar de configurar una programación personalizada de envío y recepción, también puede configurar una programación de envío y recepción agregando el valor del Registro PushDuration al equipo.
Para que configuremos una programación de envío y recepción para usted, vaya a la sección"Aquí tiene una correcciónfácil". Si prefiere configurar una programación de envío o recepción usted mismo, vaya a la sección"Permítanme corregirla yomismo".
He aquí una solución fácil
Para configurar una programación de envío y recepción, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar o en Abrir y, después, siga los pasos del asistente de soluciones fáciles.
-
Esta solución de corrección sencilla le ayudará a configurar el valor de la entrada del Registro PushDuration en 30 (Decimal).
-
Cuando siga los pasos del asistente de corrección sencilla, puede cambiar el campo PushDuration para especificar el número de minutos entre intervalos de sincronización.
-
Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona para las demás versiones de Windows en otros idiomas.
-
Si no está usando el equipo que tiene el problema, guarde la solución fácil en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo con el problema.
Lo corrijo yo mismo
Corrección sencilla 55037
