Síntomas

No se puede conectar a un servidor que está ejecutando Microsoft Exchange Server desde un 2016 de Outlook de Microsoft para Mac o Outlook para Mac 2011 cliente después de deshabilitar Secure Sockets Layer (SSL) en el servidor.

Causa

El error de conexión se produce porque Outlook para Mac utiliza SSL para establecer comunicación con un servidor de Exchange. Cuando SSL está deshabilitado y renegociación seguro se implementa tal como se define en RFC 5746, Outlook requiere que el servidor esté en modo Compatible para que la sesión se puede negociar de SSL Transport Layer Security (TLS).

Solución alternativa

Configurar el servidor de Exchange para admitir el modo Compatible siguiendo las instrucciones del artículo KB 980436. Esto permite que Outlook para cliente de Mac establecer una conexión mediante el protocolo SSL y, a continuación, volver a negociar mediante TLS. Este método permite a Outlook para Mac para conectar con el servidor, incluso cuando se bloquean SSL 2.0 y 3.0. Si está utilizando un producto de seguridad como Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) para administrar las conexiones a Exchange Server desde fuera de su organización, debe configurar el servidor TMG con el artículo KB 980436.  Conexiones externas con Exchange Server pueden bloquearse si este servidor está en modo estricto. Nota: No se configura el servidor para utilizar el modo estricto, ya que evita el Outlook para el cliente de Mac se conecten al servidor de Exchange.

Más información

Para obtener más información acerca de la renegociación de SSL/TLS, revise esta publicación de blog de TechNet.

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