Paquete acumulativo de actualizaciones 4 para System Center 2016 Service Manager

Introducción

En este artículo se describen los problemas que se corrigen en el paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Microsoft System Center 2016 Service Manager. Este artículo también contiene las instrucciones de instalación para esta actualización.

Problemas corregidos

• Se agrega compatibilidad con TLS 1.2. Para obtener más información sobre cómo configurar y ejecutar su entorno para usar TLS 1.2, vea el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:

  4051111 Guía de implementación de soporte técnico de protocolo TLS 1.2 para System Center 2016

• los conectores de Configuration Manager de Service Manager ahora admiten System Center Configuration Manager 1710.

• Los vínculos de navegación del Portal de autoservicio no funcionan cuando el menú está en estado expandido.

• Las reglas de validación de Regex no se respetan en los elementos del formulario Oferta de solicitudes.

• Los campos de tipo fecha y hora restablecen el valor que se almacena a las 12:00 para determinados valores de hora. Por ejemplo, este problema se produce cuando el valor de hora traducida en hora universal coordinada (hora media de Greenwich) es 00:00 horas.

• Los cambios en un servicio empresarial se sobrescriben si el servicio empresarial es un elemento relacionado en una plantilla de solicitud de servicio (SR) que se usa para crear una SR desde el Portal de autoservicio.

• System Center Configuration Manager 1710 ya es compatible con conectores de Configuration Manager en Service Manager.

Cómo obtener Update Rollup 4 para System Center 2016 Service Manager

Los paquetes de actualización para Service Manager están disponibles mediante descarga manual.

Instrucciones de instalación para Service Manager

Antes de la instalación

Antes de aplicar esta actualización, sigue estos pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones relacionadas con Service Manager antes de aplicar esta actualización. Por ejemplo, salga de la consola de Service Manager, los vínculos del Portal de Self-Service y la herramienta de creación.

2. Asegúrese de que el Data Warehouse Server se ha sincronizado correctamente con el servidor de administración al menos una vez.

3. Asegúrate de que la actualización esté instalada en los componentes Service Manager en el siguiente orden:
   

   • Data Warehouse Server

   • Servidor de administración principal

   • Servidores de administración secundarios

   • Servidor del portal de autoservicio

   • Todas las consolas de analistas

4. Si se ha realizado alguna personalización en la barra lateral del portal siguiendo los pasos que se encuentran en la sección "Personalización de la barra de menús izquierda" de este documento, realice una copia de seguridad del archivo Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Instalación

1. Descarga la actualización en una carpeta de destino. Esta actualización contiene tanto la versión basada en x86 como la versión basada en x64. Descargue la versión adecuada para su sistema.

2. Abre la carpeta de destino y, a continuación, haz clic con el botón derecho en el archivo descargado del paso 1.

3. Haga clic en Ejecutar como administrador.

4. Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.

Después de la instalación

1. Reinicia todas las consolas en cuanto se instale la actualización.

2. Si se hizo una copia de seguridad de las personalizaciones en la barra lateral del portal (como se mencionó en los pasos "Antes de la instalación"), combine los cambios necesarios en el archivo Vistas\Compartido\Barra lateral.cshtml actualizado.

3. Reinicie el sistema que hospeda el servidor del portal que ejecuta IIS.

Archivos actualizados en este paquete acumulativo de actualizaciones