Síntomas

Con las versiones de Microsoft Outlook que se enumeran en la sección se aplica a , al conectarse a un buzón de Office 365 o un archivo en línea, se le pedirá las credenciales sin una opción para Recordar mi credeintals de la credencial cuadro de diálogo correspondiente.

Causa

Este comportamiento puede producirse si el valor del registro EnableRememberPwd se configura utilizando los datos de valor 0. Esta configuración ocultará su capacidad en caché las contraseñas localmente en el registro del equipo porque oculta la casilla ¿Recordar credenciales en el cuadro de diálogo de credenciales.

Resolución

Importante: siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del registro para poder restaurar la versión anterior en caso de producirse problemas. Para corregir este problema, quite la entrada de registro EnableRememberPwd siguiendo estos pasos:

  1. Cierre Outlook.

  2. Inicie el Editor del registro. Para ello, utilice uno de los procedimientos siguientes, según corresponda a su versión de Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8: Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exe y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Windows 7: Haga clic en Inicio, escriba regedit.exe en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.

  3. En el Editor del registro, busque y, a continuación, haga clic en una de las siguientes subclaves del registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ Nota: El marcador de posición x.0 representa la versión de Outlook (16,0 = 2016 de Outlook, Outlook de Office 365 y Outlook 2019, 15,0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

  4. Busque y seleccione el valor siguiente: EnableRememberPwd

  5. En el menú Edición , haga clic en Eliminar.

  6. Haga clic en para confirmar la eliminación.

  7. Cierre el Editor del Registro.

Más información

Nota: Si el valor de EnableRememberPwd se encuentra bajo el subárbol de directivas, se puede se haya creado mediante Directiva de grupo. El administrador debe modificar la directiva para cambiar este valor. Esta configuración de directiva se denomina Deshabilitar "Recordar contraseña" para la cuenta de correo electrónico de Internet y se encuentra debajo de usuario administrativas configuración plantillas/Microsoft Outlook < versión > / seguridad.

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