Obtenga respuestas a sus preguntas sobre la búsqueda en Engage.
¿Por qué veo resultados diferentes a los de mi compañero para la misma búsqueda?
Los resultados de búsqueda están personalizados. Engage considera las pertenencias a la comunidad, las personas con las que interactúa y el historial de actividades para clasificar los resultados de forma diferente para cada persona. Dos personas que buscan "hackathon" verán diferentes pedidos en función de sus señales de afinidad individuales.
¿Por qué no encuentro una publicación que sé que existe?
Hay algunas razones posibles: es posible que la publicación se encuentre en una comunidad privada a la que no se haya unido, que el autor la elimine o que no coincida con las palabras clave de búsqueda lo suficientemente estrechamente. Pruebe palabras clave diferentes, ya que la publicación podría usar terminología diferente de la esperada. La tecnología de coincidencia de significado ayuda con esto, pero usar el nombre del autor o el nombre de la comunidad como filtro puede ayudar a restringir las cosas.
¿Cómo controla la búsqueda las abreviaturas y los acrónimos?
Engage búsqueda reconoce muchas abreviaturas comunes del lugar de trabajo. Por ejemplo, si busca "RTO", encontrará publicaciones sobre "volver a la oficina". Del mismo modo, "WFH" coincide con el contenido de "trabajo desde casa". Para acrónimos menos comunes, intente buscar también el término completo.
¿Puedo usar operadores de búsqueda como AND, OR y NOT?
Sí. Engage búsqueda admite varios operadores para refinar las consultas:
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AND - Requiere ambos términos: seguridad Y almacén devuelve solo los subprocesos que contienen ambas palabras.
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O - Amplía los resultados: hackathon O innovación devuelve hilos sobre cualquier tema.
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AND NOT - Excluye términos: hackathon AND NOT 2022 quita cualquier hilo que mencione '2022'.
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"Comillas": frase exacta: las comunidades de Teams solo coinciden con esa frase exacta. También puede usar comillas para buscar coincidencias exactas de nombres de comunidad, nombres de personas o hashtags.
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Caracteres comodín (*) - Coincidencia de prefijos: imagen* coincide con imagen, imágenes, imágenes, etc.
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Combinado - Operadores de mezcla: (hackathon O innovación) AND 2025 encuentra cualquiera de los temas, pero sólo a partir de 2025.
Nota: De forma predeterminada, la búsqueda es COMPORTAMIENTO O: al escribir luna azul, se devuelven hilos con cualquiera de las palabras, no solo con publicaciones con ambas palabras. Use Y cuando necesite presentar específicamente todos los términos.
¿La búsqueda busca en las respuestas o solo en la publicación original?
La búsqueda se centra en ambos. Si la consulta coincide con una respuesta dentro de un hilo, ese hilo aparecerá en los resultados con la respuesta coincidente que se muestra debajo de la publicación original, resaltada para mostrarle exactamente dónde se encontró la coincidencia.
¿Puedo buscar en una comunidad específica?
Sí. Use el filtro Publicado en de la página de resultados de búsqueda para limitar los resultados a una comunidad específica. También puede buscar desde la página de una comunidad para definir el ámbito de la búsqueda hasta el contenido de esa comunidad.
¿Por qué se muestran respuestas en algunos resultados y otros no?
Las respuestas aparecen cuando contienen una coincidencia para los términos de búsqueda. Si solo coincide la publicación original (iniciador de hilos), no se muestran respuestas en la vista previa. Si una respuesta es más relevante para la consulta que la publicación original, la respuesta coincidente aparecerá junto a ella.
¿Son recientes los resultados de búsqueda?
La búsqueda indexa el contenido en casi en tiempo real. Una publicación realizada hace unos minutos normalmente se podrá buscar. De forma predeterminada, los resultados de búsqueda favorecen el contenido reciente. Las publicaciones más recientes obtienen un aumento natural de la clasificación, pero las publicaciones más antiguas con una relevancia alta pueden seguir apareciendo en la parte superior.
¿Cuál es la opción "Preguntar a Copilot" en las sugerencias de búsqueda?
Al escribir una consulta, es posible que vea una sugerencia de "Preguntar a Copilot". Al hacer clic en ella, se envía su pregunta a Copilot, lo que genera una respuesta con tecnología de IA procedente de conversaciones y conocimientos de toda la red Engage. Es una gran opción cuando estás buscando una respuesta sintetizada en lugar de explorar publicaciones individuales. Esta característica está disponible para los usuarios con licencia de M365 Copilot.
¿Puedo definir el ámbito de las búsquedas en una comunidad o bandeja de entrada determinada?
Sí. Puede escribir las palabras clave en el cuadro de búsqueda y seleccionar "Buscar en la Bandeja de entrada" o "Buscar en la comunidad Copilot" en las sugerencias instantáneas. Se mostrarán los resultados de la búsqueda desde la bandeja de entrada o la Comunidad Copilot.
¿Funciona de manera diferente la búsqueda en dispositivos móviles?
La misma tecnología de búsqueda potencia tanto la web como la móvil. La experiencia está optimizada para pantallas más pequeñas, pero la clasificación, la coincidencia y la personalización funcionan de forma idéntica.
Soy administrador: ¿puedo influir en lo que aparece en la búsqueda?
Los administradores pueden destacar conversaciones en sus comunidades para aumentar la visibilidad. Es posible que las conversaciones destacadas reciban mayor prominencia en los resultados de búsqueda. Más allá de eso, los algoritmos de relevancia y personalización determinan la clasificación de búsqueda y no se pueden anular manualmente para publicaciones específicas.
