Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Business Solutions: Great Plains 8.0 Service Pack 5

INTRODUCCIÓN

P1: ¿Cómo puedo obtener Service Pack 5?

A1: Puede obtener Service Pack 5 de los siguientes sitios web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_servicepacks.htm P2: ¿Tengo que instalar Service Pack 1a antes de instalar Service Pack 5?

A2: No. Service Pack 5 incluye las correcciones de los siguientes service packs:

• Service Pack 4a

• Service Pack 4

• Service Pack 3

• Service Pack 2

• Service Pack 1

• Service Pack 1a

P3: ¿Qué se incluye con la versión 8.0 del Service Pack 5?

A3: Service Pack 5 actualiza todos los productos siguientes:

• Microsoft Great Plains o Microsoft Great Plains Standard

• Great Plains Utilities

• Fabricación

• Destreza

• Project Contabilidad

• SmartList

• Transferencia electrónica de fondos para la administración de pagos

• Intrastat mejorado

• Transferencia electrónica de fondos para la administración de créditos

• BAS (extracto de actividad empresarial) y PAYG (pago a medida que se va pagando)

• Administración de colecciones

• Contabilidad analítica

• Administración de bancos

• Recursos humanos de Estados Unidos

• Libreta de días con IVA

• Mejoras en el pedido de compra

• Professional Biblioteca de herramientas de servicios

• Recursos humanos canadienses

• Nómina canadiense

• Recursos humanos canadienses con integración en nómina canadiense

• Administración de activos fijos

• Aplazamientos de ingresos y gastos

• Administración de interfund

• Administración de encumbramiento

• Débitos directos y reembolsos

• Comprobaciones multilingües

• Extensor

• Generador de listas inteligentes

• Programador de informes

• Servicio de campo

• Cubos de análisis para Excel

Además, la instalación basada en servidor de Service Pack 5 incluye scripts que se ejecutan en la base de datos dynamics y en todas las bases de datos de la empresa.

P4: ¿Tengo que realizar algún procedimiento de copia de seguridad antes de instalar Service Pack 5?

A4: Le recomendamos que tenga una copia de seguridad de todos los elementos siguientes antes de instalar Service Pack 5:

• La base de datos de DYNAMICS

• Todas las bases de datos de la empresa

• El archivo Reports.dic

• El archivo Forms.dic

Nota El archivo Reports.dic modificado y el archivo Forms.dic modificado pueden estar ubicados en el servidor o en cada estación de trabajo cliente. Si los archivos de diccionario modificados existen en cada estación de trabajo cliente, debe realizar una copia de seguridad de todos los archivos de diccionario individuales.

P5: ¿Dónde debe instalarse Service Pack 5?

A5: Debe realizar la instalación server del service pack en el equipo en el que se realizó la instalación de Microsoft Great Plains 8.0 Client/Server. Puede determinar si se realizó una instalación de cliente o servidor comprobando si la carpeta de instalación de Microsoft Great Plains 8.0 contiene una carpeta denominada "SQL". Esta carpeta suele representar el equipo que ejecuta Microsoft SQL Server o el equipo en el que está instalado Microsoft SQL Server Motor de escritorio (también conocido como MSDE 2000). Cuando finalice la instalación del servidor, instale Service Pack 5 en cada equipo que ejecute el cliente microsoft Great Plains 8.0.

Para obtener más información sobre cómo instalar Service Pack 5, consulte la Guía de instrucciones de Service Pack 5.

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el archivo de Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Fecha de publicación: El 14 de septiembre de 2006 Microsoft ha analizado




este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.



P6: Si estoy actualizando a Microsoft Great Plains 8.0, ¿tengo que instalar Service Pack 5 antes de iniciar Utilidades de Microsoft Great Plains 8.0?

A6: Si actualiza la instalación de Microsoft Great Plains a la versión 8.0, debe instalar Service Pack 5 antes de iniciar Microsoft Great Plains 8.0 Utilities para la operación de actualización. Para obtener más información, vea los dos documentos siguientes:

• Guía de instrucciones de Service Pack 5. El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el archivo de Microsoft Dynamics Exchange Server:
  
  
  

  80GP_SP5.exe Fecha de publicación: El 14 de septiembre de 2006 Microsoft ha analizado
  
  
  
  
  este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.
  
  

• La guía Actualizar a Microsoft Business Solutions: Great Plains/Great Plains Standard 8.0 en Microsoft SQL Server/MSDE 2000. Para ver esta guía, visite el siguiente sitio web:

  https://mbs.microsoft.com/customersource/support/knowledgebase/hottopics/hot_topic_updating_greatplains80.htm?printpage=false

P7: ¿Cómo recopila el programa de instalación del service pack toda la información necesaria para actualizar cada producto?

A7: El programa de instalación del service pack sigue estos pasos para recopilar la información necesaria para el proceso de actualización:

1. El programa de instalación examina la siguiente subclave del Registro para determinar el valor de AppPath para la instalación de Microsoft Great Plains 8.0:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallEl programa de instalación muestra el valor de AppPath en la ventana Elegir ubicación de destino durante el proceso de instalación.

2. Si la carpeta de destino que aparece en la ventana Elegir ubicación de destino no apunta a la ubicación de instalación correcta de Microsoft Great Plains, haga clic en Examinar para cambiar la ruta de acceso de la instalación de Microsoft Great Plains 8.0.

   Nota La capacidad de hacer clic en Examinar para localizar una carpeta de destino diferente es una nueva característica en el programa de instalación del Service Pack microsoft Great Plains 8.0.

3. El programa de instalación usa la ruta de acceso especificada en la ventana Elegir ubicación de destino para comprobar si existe un archivo Dex.ini válido y un archivo Dynamics.set válido en la ubicación de destino.

4. El programa de instalación examina el archivo Dynamics.set para determinar la siguiente información:

   • Qué productos están instalados

   • Qué productos instalados deben actualizarse con los archivos de fragmentos del service pack

5. El programa de instalación usa las rutas de diccionario del archivo Dynamics.set para comprobar si existe un diccionario de Microsoft Great Plains 8.0 para todos los productos que requieren actualización. Si existen todos los diccionarios, los productos que requieren actualización aparecen en la sección Componentes del Service Pack de la ventana Comprobar Configuración actualización. Sin embargo, el programa de instalación del service pack no actualiza un producto determinado si se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:

   • Falta un diccionario.

   • El número de versión de un diccionario no está al mismo nivel que Microsoft Great Plains 8.0.

   • Un diccionario ya se ha actualizado a Service Pack 5.

   Si cualquiera de estas condiciones es verdadera, el valor Ruta de destino de la ventana Comprobar Configuración muestra la ruta especificada en la ventana Elegir ubicación de destino.

P8: Los archivos de fragmento deben copiarse en la carpeta de instalación de Microsoft Great Plains para que se incluyan cuando se inicie Microsoft Great Plains 8.0. ¿Cuándo se copian los archivos de fragmento?

A8: Al hacer clic en Siguiente en la ventana Comprobar Configuración durante la instalación del service pack, aparece una ventana Configurar completada. Cuando aparece la ventana Configurar completado, los archivos de fragmento del service pack se copian en la carpeta de destino especificada en la ventana Elegir ubicación de destino. En la tabla siguiente se enumeran los archivos de fragmento que se instalan cuando el programa de instalación de Service Pack 5 actualiza los productos correspondientes de Microsoft Great Plains 8.0.

P9: ¿Cómo puedo determinar qué scripts se ejecutan al ejecutar el proceso Realizar actualización especial en el equipo que ejecuta Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server motor de escritorio?

A9: El proceso Realizar actualización especial ejecuta los scripts de la instalación del Service Pack de Microsoft Great Plains 8.0 en el equipo que ejecuta Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server motor de escritorio. Después de instalar el Service Pack de Microsoft Great Plains 8.0 en el equipo que ejecuta SQL Server o Microsoft SQL Server Desktop Engine, todos los scripts de SQL se copian en la carpeta SQL\UTIL\TASKS de la carpeta de programa Microsoft Great Plains 8.0. Los scripts individuales y Tasklist.txt archivo aparecen en esta misma carpeta. El Tasklist.txt lista todos los scripts que se van a ejecutar. A medida que se instalan service pack adicionales, los scripts SQL se agregan al Tasklist.txt archivo.

P10: ¿Cómo puedo saber si Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 está instalado correctamente?

A10: Después de instalar Service Pack 5, puede ver la información de versión de cada producto instalado en Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0 para determinar si el service pack está instalado. Para obtener más información sobre cómo ver la información de versión de un producto en particular, consulte la Guía de instrucciones de Service Pack 5. El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el archivo de Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Fecha de publicación: El 14 de septiembre de 2006 Microsoft ha analizado




este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.



Además, la línea siguiente se agrega al archivo Dex.ini después de instalar Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5:

Dictionary Version=8.00g73Q11: Quiero instalar productos adicionales de Microsoft Great Plains 8.0, como Administración de colecciones o EFT para administración de créditos. ¿Qué ocurre si puedo instalar estos productos después de instalar Service Pack 5?

A11: Service Pack 5 actualiza un producto solo si se cumplen las siguientes condiciones:

• El producto se muestra en el archivo Dynamics.set.

• El producto aún no se actualiza a Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5.

Por lo tanto, si instala un producto adicional después de instalar Service Pack 5, debe ejecutar de nuevo el programa de instalación de Service Pack 5. El programa de instalación de Service Pack 5 analiza el archivo Dynamics.set para determinar si hay un producto adicional instalado. A continuación, el programa de instalación determina si service pack 5 actualiza el producto adicional. Además, el programa de instalación reconoce que Service Pack 5 ya actualizó los programas actualizados anteriormente. Por lo tanto, el programa de instalación no actualiza los programas instalados anteriormente.

Si se deben ejecutar scripts para el producto recién instalado, los scripts adicionales se agregan al archivo TaskList.txt y a la carpeta SQL\UTIL\TASKS de la carpeta de instalación de Microsoft Great Plains 8.0. El proceso Realizar actualización especial debe ejecutarse para estos nuevos scripts.

P12: ¿Cómo puedo instalar Service Pack 5 en varias instalaciones de Microsoft Great Plains 8.0 que he configurado en un equipo de prueba?

A12: Puede usar el programa de instalación microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 para actualizar varias instalaciones de Microsoft Great Plains 8.0. De forma predeterminada, el programa de instalación de Service Pack 5 realiza la instalación en la ubicación en el valor de AppPath especificado en la siguiente subclave del Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallSin embargo, en la ventana Elegir ubicación de destino, puede hacer clic en Examinar para modificar la carpeta de destino de la instalación del service pack. Use esta opción para especificar la instalación de Microsoft Great Plains 8.0 que desea actualizar a Service Pack 5.

Q13. ¿Cómo puedo instalar Service Pack 5 en un servidor terminal?

A13: Puede instalar Service Pack 5 en un servidor de terminal server mediante el procedimiento que se describe en la Guía de instrucciones de Service Pack 5. El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el archivo de Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Fecha de publicación: El 14 de septiembre de 2006 Microsoft ha analizado




este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.



Sin embargo, si tiene una instalación personalizada que tiene el archivo Dex.ini o el archivo Dynamics.set ubicado en el perfil de cada usuario, siga estos pasos para instalar Service Pack 5.

Nota Estos pasos suponen que el servidor terminal es un equipo distinto del equipo que actúa como servidor de base de datos.

1. Copie un archivo Dynamics.set y Dex.ini de un perfil de usuario a la carpeta Microsoft Great Plains en el servidor terminal.
   
   

   Nota El archivo Dynamics.set debe incluir todos los productos que los usuarios requieren. El programa de instalación del service pack actualiza los productos que se incluyen en el archivo Dynamics.set.

2. Instale el service pack siguiendo la información que se encuentra en la Guía de instrucciones de Service Pack 5.

3. Inicie Microsoft Great Plains 8.0 para agregar el código actualizado.

4. Después de instalar los archivos de fragmento de Service Pack 5, compruebe la información de la versión del producto. Para ello, siga la información que se encuentra en la respuesta a la pregunta 10: "¿Cómo puedo saber si Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 está instalado correctamente?"

5. Cambie el nombre del archivo Dynamics.set y Dex.ini archivo que copió a la carpeta de instalación del servidor de terminal server en el paso 1.

6. Agregue la siguiente línea al archivo Dex.ini en todas las ubicaciones de perfil de usuario:
   
   

   Diccionario Version=8,00g73
   

P14: Durante la instalación de Service Pack 5, qué debo hacer si recibo el siguiente mensaje al hacer clic en Siguiente en la ventana Elegir ubicación de destino: "No se pudo encontrar la información necesaria para instalar este service pack en esta ubicación. Escriba una ubicación donde se encuentran un dynamics.set válido y Dex.ini archivo"?

A14: Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Compruebe si la carpeta de destino especificada en la ventana Elegir ubicación de destino es correcta. La carpeta de destino correcta se especifica en el valor AppPath del Registro para el programa de instalación. De forma predeterminada, esta entrada del Registro se encuentra en la siguiente subclave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallSi la ruta de la carpeta de destino que se encuentra en la ventana Elegir ubicación de destino es incorrecta, haga clic en Examinar para buscar la ruta de acceso correcta.

2. Compruebe si el archivo Dex.ini aparece en la carpeta de destino.

3. Compruebe si el archivo Dynamics.set aparece en la carpeta de destino.

P15: Al iniciar Microsoft Great Plains 8.0 Utilities en el equipo que ejecuta SQL Server o que ejecuta Microsoft SQL Server Motor de escritorio, la opción Realizar actualización especial no aparece en la ventana Tareas adicionales. ¿Qué debo hacer?

A15: Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Compruebe si ejecuta Microsoft Great Plains 8.0 Utilities en el equipo en el que se realizó la instalación de Microsoft Great Plains 8.0 Client/Server. Para ello, compruebe si la carpeta SQL en la carpeta de instalación de Microsoft Great Plains 8.0.

2. Compruebe si la carpeta TAREAS aparece en la carpeta SQL\UTIL en la carpeta de instalación de Microsoft Great Plains 8.0.

3. Compruebe si el archivo Tasklist.txt aparece en la carpeta SQL\UTIL\TASKS.

   Nota La Tasklist.txt contiene la lista de scripts que se deben ejecutar.

4. Vuelva a SQL objetos. Para ello, siga estos pasos:

   1. Busque la SQL en el directorio de instalación principal de Great Plains y, a continuación, cambie el nombre de la carpeta.

   2. Comience la instalación de Great Plains con el CD de instalación de Great Plains. Continúe con los primeros pasos hasta llegar a la pantalla Seleccionar componentes de Great Plains.

   3. Haga clic para borrar todas las casillas excepto SQL de verificación Objetos y, a continuación, continúe con la instalación. La instalación creará una nueva carpeta SQL en el directorio Great Plains.

   4. Una vez completada la instalación, busque la carpeta Util en la carpeta SQL que se cambió el nombre. Copie la carpeta Tareas que se encuentra en la carpeta Util en la ubicación correspondiente en la nueva carpeta SQL que se encuentra en el directorio de instalación de Great Plains.
      
      Nota Si la carpeta Tareas no está presente, es posible que el Service Pack no se haya instalado.

   5. En la carpeta SQL, abra la carpeta Empresa y, a continuación, copie el archivo Procs.cmp en la ubicación correspondiente en la nueva carpeta SQL archivo.

   6. En la carpeta SQL, abra la carpeta Sistema y, a continuación, copie el archivo Procs.sys en la ubicación correspondiente en la nueva SQL carpeta.

   7. Vuelva a iniciar Utilidades. Para ello, arrastre el archivo Dynutils.set sobre la parte superior del archivo Dynamics.exe en el directorio Great Plains.

P16: ¿Están disponibles las versiones traducidas de Service Pack 5 para Microsoft Great Plains 8.0?

A16: Sí. Para obtener service packs traducidos para Microsoft Great Plains 8.0 y para Microsoft Business Solutions - Great Plains Standard 8.0, visite los siguientes sitios web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_trans_servicepacks.htm?printpage=falseEstos service pack actualizan las siguientes instalaciones específicas del idioma:

• French-Canadian

• Spanish-Latin América

P17: Estoy instalando Service Pack 5 en el equipo que se ejecuta Microsoft SQL Server. Al ejecutar la operación Realizar actualización especial, mi empresa no aparece en la ventana Actualización especial. ¿Qué debo hacer?

A17: La ventana Actualización especial muestra las empresas que están en la tabla DU000099 en la base de datos DYNAMICS. Si falta una empresa de la tabla DU000099, inserte el registro de la empresa en la tabla. Para ello, siga estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad completa de la base de datos DYNAMICS.

2. Ejecute el siguiente script en SQL analizador de consultas o en la consola de administrador de soporte técnico.

   INSERT INTO DYNAMICS..DU000099 (CMPNYNAM, UPGRSTAT, db_name, versionMajor, versionMinor) VALUES ('Company Name', 0, 'Company INTERID', 8, 0)
   

   Notas:

   • En este script, realice las siguientes acciones:

     • Reemplace El nombre de la compañía por el nombre de la empresa para la que desea insertar un registro. Por ejemplo, reemplace el nombre de la compañía por The World Online Inc.

     • Reemplace EL INTERID de la compañía por el valor INTERID de la compañía para la que desea insertar un registro. Por ejemplo, reemplace EL INTERID de la compañía por DOS.

   • Si la opción de base de datos dynamics (sistema) no se encuentra en la ventana Actualización especial, es posible que no haya scripts disponibles para ejecutarse en la base de datos dynamics. Vea el contenido del archivo TaskList.txt que se encuentra en la carpeta Great Plains\SQL\UTIL\TASKS para determinar si un script que tiene una extensión de nombre de archivo de .sys aparece en la carpeta. Si aparece un script que tiene una extensión de nombre de archivo de .sys, siga los pasos 1 y 2 de esta respuesta a la pregunta 17 para insertar la base de datos de Dynamics (Sistema) en la tabla DU000099. Si un script que tiene una extensión de nombre de archivo de .SYS no aparece, no hay scripts para la base de datos de Dynamics (Sistema). En esta situación, no tiene que realizar ninguna acción.

P18: Estoy instalando Service Pack 5 en el equipo que se ejecuta SQL Server. Al ejecutar la operación Realizar actualización especial, recibo un mensaje de error y aparece una "X" roja junto a la base de datos de mi empresa. ¿Qué debo hacer?

A18: El proceso Realizar actualización especial ejecuta los scripts que se muestran en el TaskList.txt archivo. El TaskList.txt se encuentra en la carpeta Great Plains\SQL\UTIL\TASKS. Si se produce un error en un script, no se ejecutarán los scripts restantes que se encuentran en TaskList.txt archivo. El proceso Realizar actualización especial se detiene si se produce un error.

Si se produce un error, debe determinar qué script falló. A veces, el mensaje de error que aparece le dirige al script con errores. Si el mensaje de error no le dirige al script con errores, ejecute cada script hasta que determine qué script falló.

Los scripts que tienen una extensión de nombre de archivo de .SYS son scripts para la base de datos DYNAMICS. Scripts que tienen una extensión de nombre de archivo de . CMP son scripts para las bases de datos de la empresa. Si se produce un error en el proceso Realizar actualización especial en la base de datos del sistema, puede ejecutar cada script .SYS en la base de datos del sistema. Si se produce un error en el proceso Realizar actualización especial en una base de datos de la empresa, puede ejecutar cada . Script CMP en la base de datos de la empresa.

Por ejemplo, para ejecutar un script en una base de datos de la empresa, siga estos pasos para el programa adecuado.

SELECT CMPANYID, CMPNYNAM, INTERID from DYNAMICS..SY01500

DELETE DYNAMICS..DU000099 where DEX_ROW_ID = XXXX

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