Nota: La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará del soporte técnico el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito,vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo Internet Explorer. Más información aquí.

Síntomas

Intenta abrir un archivo multimedia en Windows Internet Explorer 8 en un equipo que Windows 7. Si el archivo multimedia contiene un espacio en su ruta de acceso o en su nombre de archivo, recibirá el siguiente mensaje de error en Reproductor de Windows Media:

Reproductor de Windows Media puede reproducir el archivo. Es posible que el reproductor no admita el tipo de archivo o que no admita el códec que se usó para comprimir el archivo.

Los archivos multimedia afectados incluyen archivos que tienen las siguientes extensiones:

  • .3gp

  • .3g2

  • .mp4

  • .mov

  • .adts

Para ver los pasos para reproducir este problema, vea lasección "Más información".

Causa

Este problema se produce porque Internet Explorer 8 llama a la función CreateProcess mediante una ruta de acceso codificada por URL cuando controla los tipos de archivo afectados. Reproductor de Windows Media las rutas codificadas por URL. Por lo tanto, recibirá el mensaje de error.

Notas

  • No experimenta este problema al intentar abrir un archivo .mpg archivo.

  • Normalmente, Internet Explorer debería llamar a la función CreateProcess para Reproductor de Windows Media mediante una ruta de acceso no codificada por URL si el archivo tiene un espacio en la ruta de acceso o el nombre de archivo.

Resolución

Información de actualización de seguridad

Para resolver este problema, instale la actualización de seguridad acumulativa más reciente para Windows Internet Explorer. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://update.microsoft.com Para obtener más información técnica sobre la actualización de seguridad acumulativa más reciente para Windows Internet Explorer, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxNota Esta actualización se incluyó por primera vez en la actualización de seguridad 982381 (MS10-035). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

982381 MS10-035: actualización de seguridad acumulativa para Internet Explorer

Solución alternativa 

Para evitar este problema, use uno de los métodos siguientes.

Método 1

No use espacios en la ruta de acceso del archivo o en el nombre de archivo.

Método 2

Coloque el archivo multimedia que desea reproducir en una lista de reproducción (archivo .asx).

Más información

Reproducir pasos

  1. En un equipo que se ejecuta Windows 7, inicie Internet Explorer 8.

  2. Arrastre un .mp4 que contenga un espacio en el nombre de archivo a una ventana de Internet Explorer.

En este escenario, recibirá el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas".

Nota Este problema también se produce al intentar abrir un archivo multimedia afectado que se incluye en una etiqueta <una etiqueta> archivo.

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