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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Está utilizando Microsoft Outlook 2013.

  • Tiene un buzón en Office 365 y carpetas públicas locales.

  • Perder y recuperar la conectividad de red.

En este escenario, intenta conectarse a las carpetas públicas locales después de que se restaure la conectividad de red. Sin embargo, Outlook 2013 repetidamente le pedirá la contraseña.

Solución

Para corregir este problema, instale y, a continuación, siga estos pasos.

Important
siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes, modificarla, en caso de producirse problemas.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.

  2. Inicie el Editor del registro:

    • En 10 de Windows, vaya a Inicio, escriba regedit en el cuadro de búsqueda y seleccione regedit.exe en los resultados de la búsqueda.

    • En Windows 8 o Windows 8.1, mueva el mouse a la esquina superior derecha, seleccione Buscar, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar y seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.

    • En Windows 7, seleccione Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.

  3. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC

  4. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

  5. Escriba PublicFolderConnectOptsy, a continuación, presione ENTRAR.

  6. En el panel de Detalles , presione y mantenga presionada (o secundario) PublicFolderConnectOptsy, a continuación, seleccione Modificar.

  7. En el cuadro información del valor , escriba 2y, a continuación, seleccione Aceptar.

  8. Salga del Editor del Registro.

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