Síntomas
Al enviar una respuesta o reenviar un mensaje de correo electrónico, Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Outlook 2013 pueden recibir un Informe de no entrega (NDR) en una Microsoft Exchange Server 2003 o Microsoft Exchange Server 2007 Organización. Los mensajes NDR son similares a los siguientes:
El mensaje no llegó a algunos o a todos los destinatarios.
Asunto: RE:
Enviado: 11/2/2010 1:00 AM
No se puede llegar a los siguientes destinatarios:
11/02/2010 1:00 AM
El mensaje llegó al sistema de correo electrónico del destinatario, pero se rechazó la entrega.
Intente volver a enviar el mensaje. Si sigue fallando, póngase en contacto con el administrador del sistema.
<****************** #5.2.1>
O bien, el cuerpo del mensaje puede contener el siguiente texto:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.
[0x80004005-00000000-00000000]
Es posible que otros mensajes de correo electrónico salientes permanezcan en la carpeta Bandeja de salida y no se envíen. En la carpeta Problemas de sincronización , es posible que se registre el siguiente error:
[80004005-501-450-1320]
Además, en el Exchange Server se registran los eventos de error correspondientes en el registro de eventos de la aplicación. En este caso, la llamada para crear una propiedad con nombre o el identificador de réplica no puede realizarse correctamente y uno o ambos de los siguientes mensajes de id. de evento se registran en Windows Visor de eventos:
Id. de evento: 9667
Tipo: Error
Categoría: General
Fuente: msgidNamedPropsQuotaError
Descripción: No se pudo crear una nueva propiedad con nombre para la base de datos "%1" porque
el número de propiedades con nombre alcanzó el límite de cuota (%2).%nUsuario intentando
para crear la propiedad con nombre: GUID de la propiedad %3%nNamed: propiedad
%4%nNamed nombre/id: %5%n%n%n
Id. de evento: 9669
Tipo: Error
Categoría: General
Fuente: msgidReplidsQuotaError
Descripción: No se pudo crear un nuevo identificador de réplica para la base de datos "%1"
porque el número de identificadores de réplica alcanzó el límite de cuota (%2).
%nUser intentando crear el identificador de réplica: %3%n%n%n
Causa
Outlook 2010 y Outlook 2013 presentan nuevas propiedades con nombre. Cuando se usa, estos se pueden agregar a la tabla de propiedades con nombre de la base de datos de Exchange Server. La tabla de propiedades con nombre de cada base de datos de Exchange tiene un límite y un nuevo mensaje con propiedades con nombre adicionales ha provocado que se supere la cuota.
Solución
Para solucionar este problema, asegúrese primero de que el servidor de Exchange 2003 o 2007 tiene instalado el Service Pack y/o paquete acumulativo de actualizaciones más reciente. Para Exchange Server 2007, debe instalarse Service Pack 2, Actualizar paquete acumulativo 8 para Service Pack 1 o posterior. Estos cambios introducidos en el modo en que se administran las propiedades con nombre en Exchange 2007.
En segundo lugar, asegúrese de que están instalados los paquetes de revisiones más recientes para Outlook 2010 y Outlook 2013. Para obtener más información acerca de las últimas actualizaciones aplicables, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2625547Cómo instalar las últimas actualizaciones disponibles para Microsoft Outlook
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, continúe con lo siguiente:
-
Use Monitor de rendimiento para ver el número total de entradas en la tabla de propiedades con nombre. Para ello, use la información del siguiente artículo de TechNet:
Los eventos 9666, 9667, 9668 y 9669 recibidos cuando se agotan las propiedades con nombre o los identificadores de réplica para una base de datos de Exchange -
Si el número total de entradas está por encima del valor predeterminado de 8192, aumente la cuota de propiedades con nombre de NoMAPI siguiendo los pasos descritos en el siguiente artículo de TechNet. Algunos administradores de Exchange que han experimentado este problema han resuelto el problema al aumentar el límite en 1000 del valor predeterminado de 8192.
Configurar las cuotas de propiedades con nombre y identificador de réplica para bases de datos
de Exchange 2007 Nota El artículo anterior también se aplica a Exchange Server 2003.
Solución alternativa
Como solución temporal, puede quitar los buzones adicionales o buzones compartidos de Outlook.
Más información
Otras propiedades con nombre también pueden agregarlas otros clientes. No son exclusivos de los clientes de Microsoft Outlook. Para obtener más información sobre propiedades con nombre, consulte el siguiente artículo de TechNet:
Si no puede determinar la causa raíz y si sigue aumentando el número de propiedades con nombre e identificadores de réplica creados en los servidores, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico, visite Ayuda y soporte técnico de Microsoft.
