Síntomas

Creación de paquetes de soporte se produce un error al ejecutar HcsSupportPackage de exportación con el error "No se pudo encontrar parte de la ruta de acceso"



Ejemplo:

[SSS0991003L7054]: Controlador1 > exportación-HcsSupportPackage- \\10.3.26.93\dump de ruta de acceso-Administrador de credenciales

Advertencia: Una secuencia de comandos o aplicación en el equipo remoto SSS991003L7054 está enviando una solicitud de aviso. Cuando esté

se le solicita, introduzca la información confidencial, como contraseñas, o credenciales sólo si confía en el equipo remoto y el

aplicación o el script que está solicitando los datos.

 

cmdlet Export-HcsSupportPackage en la posición de canalización de comandos 1

Proporcione valores para los parámetros siguientes:

EncryptionPassphrase: ***

Advertencia: Una secuencia de comandos o aplicación en el equipo remoto SSS0991003L7054 está enviando una solicitud de aviso. Cuando esté

se le solicita, introduzca la información confidencial, como contraseñas, o credenciales sólo si confía en el equipo remoto y el

aplicación o el script que está solicitando los datos.

Confirmar EncryptionPassphrase: ***

12/11/2015 10:57:26 A.M. conectando a '\\10.3.26.93\dump'

12/11/2015 10:57:26 A.M. inicia la recopilación de datos del mismo nivel

12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento ClusterManagementLog.

12/11/2015 10:57:28 A.M. /dumplog elemento ha recopilado.

12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento StackDumps.

12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento PeriodicEtwLogs.

12/11/2015 10:57:34 AM se ha recopilado el elemento BmcLogs.

12/11/2015 10:57:38 A.M. se ha recopilado el elemento RegistryKeys.

12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento ClusterCmdlets.

12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento NetworkCmdlets.

12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento NetworkCmds.

12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento Rttdump.

12/11/2015 10:57:40 AM se ha recopilado el elemento LogFiles.

12/11/2015 10:57:40 AM se ha recopilado el elemento StorageCmdlets.

12/11/2015 10:57:46 A.M. se ha recopilado el elemento XutilLogdump.

HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del paquete de compatibilidad. No se pudo

encontrar una parte de la ruta de acceso.

+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [HcsSupportPackage de exportación], excepción

+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del soporte paquete., Microso

   ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand

 

12/11/2015 10:59:51 AM se ha recopilado el elemento EtwLogs.

12/11/2015 11:01:53 AM se ha recopilado el elemento XutilDdump.

12/11/2015 11:02:21 AM se ha recopilado el elemento ConfigurationCmdlets.

12/11/2015 11:02:21 AM acabado de recopilación de datos del mismo nivel

Advertencia: La operación tuvo éxito en este controlador, pero falló en el controlador del mismo nivel debido a los siguientes errores.

Compruebe si el interlocutor es correcto y si el nodo actual puede conectarse al interlocutor.

HcsSupportPackage de exportación: No puede encontrar una parte de la ruta de acceso

'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.

+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage] DirectoryNotFoundException

+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se coloca el archivo ' registry\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft

   -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand

 

HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error al recopilar 'C:\Program Files\LSI\RTTDump.exe' para el Rttdump

elemento del paquete de compatibilidad. No se puede encontrar una parte de la ruta de acceso 'D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud'.

+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción

+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento Rttdump del soporte paquete., Microsoft.

   HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand

 

HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del paquete de compatibilidad. No se pudo

encontrar una parte de la ruta de acceso.

+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción

+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del soporte paquete., Microso

   ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand

 

HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error al recopilar 'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra' para el

Elemento RegistryKeys del paquete de compatibilidad. Se canceló la operación.

+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción

+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento RegistryKeys del soporte paquete., Micro

   soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand

 

\\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057

Causa

Problema de sincronización con la colección de registros periódicos u otro paquete de soporte está creado por otro proceso. Hay un proceso en segundo plano en el dispositivo que copia los archivos de registro periódicamente y se mueve a una ubicación temporal en el dispositivo. Este proceso intenta obtener acceso a los archivos a la vez como HcsSupportPackage de exportación.

Solución

Puesto que es un problema de temporización, espere unos minutos y vuelva a intentar.

Actualización 2.2 mejora la experiencia del usuario, por lo que hay en este caso un mensaje de error claro: "registro archivado en progreso u otro paquete de soporte se está generando. Vuelva a intentarlo más tarde."

Si el reintento no funciona después de 10 minutos, póngase en contacto con el soporte técnico.

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