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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • El servicio de Operador automático de conferencia (CAA) se implementa en un entorno de Lync Server 2013 o Microsoft Lync Server 2010.

  • Más de una conferencia está programada al mismo tiempo.

  • Varios usuarios marquen CAA y, a continuación, para unirse a una llamada de red (conmutada PSTN) de telefonía pública conmutada de diferentes conferencias como líder al mismo tiempo.

En este escenario, se bloquea el subproceso del servicio CAA interno. Además, al menos un usuario está desconectado de la conferencia y oye nada.

Causa

Este problema se produce porque el servicio CAA no tiene un bloqueo u otro mecanismo de sincronización para ocuparse de las llamadas simultáneas.

Solución

Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

  • 2954004 descripción de la actualización acumulativa de Lync Server 2010, operador de conferencia: abril de 2014

  • 2954867 actualización para Lync Server 2013, operador de conferencia: 7 de abril de 2014

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