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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • El buzón principal se encuentra en un servidor local en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010 híbrido.

  • El buzón de archivo se encuentra en Microsoft Office 365 Exchange Online.

  • Realizar una búsqueda de eDiscovery para el buzón local.

En este escenario, se produce un error en la operación y recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

Se produjo un error al buscar el Nombre para mostrar del usuario de buzón. Es el mensaje ' error de llamada de servicio Web de Exchange para obtener información de estadísticas de palabras clave. Error: No se encontró el objeto especificado en la tienda.'


Solución

Para resolver este problema, instale la actualización siguiente:

2961522 acumulativo de actualizaciones 7 para Exchange Server 2010 Service Pack 3

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo crear una búsqueda de eDiscovery en contexto, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Cómo crear una búsqueda de eDiscovery In situ

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