Solución de problemas de instalación de Power Automate Desktop

Causa

La instalación falla porque no se pudo iniciar el servicio Windows de Power Automate y los registros del visor de eventos muestran que el motivo por el que no se pudo iniciar es "System.DllNotFound Exception: Unable to load DLL 'uiflowsclient.dll'"

Solución alternativa 

Desinstalar Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones & características, desinstálalo y, a continuación, vuelve a instalar Power Automate Desktop. El instalador Power Automate Desktop reinstalará el redistribuible de C++.

Causa

El instalador concede permisos al servicio Power Automate para enumerar las sesiones de usuario en el equipo. Es posible que estos permisos necesiten reiniciar el equipo para que surta efecto.

Resolución (se requiere la versión 2.18 del instalador o superior)

Este problema se puede solucionar omitiendo el inicio del servicio Power Automate durante la instalación y el reinicio del equipo justo después de la instalación. Para ello, pase el argumento /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE al instalador:

Si se realiza correctamente, verá que el servicio Windows de Power Automate se ejecuta correctamente después del reinicio del equipo y que ya no se bloquea y emite el error "Error al enumerar sesiones" que aparece en el registro de eventos.

Causa

Es probable que haya un problema con el equipo que no permita que se cree la cuenta de Windows del servicio Power Automate (NT Service\UIFlowService) durante la instalación.

Esto se puede confirmar ejecutando de nuevo la instalación y comprobando si la cuenta existe mientras el instalador intenta iniciar el servicio Power Automate. El perfil de la cuenta debería encontrarse en el registro aquí: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Si esta clave del Registro no existe, el equipo no permite la creación de cuentas de usuario del servicio. Tenga en cuenta que cuando Power Automate de escritorio no está instalado se espera que la clave no exista, debe comprobarse su existencia durante la instalación.

Resolución (se requiere la versión 2.18 del instalador o superior)

Hay una solución alternativa que requiere proporcionar una cuenta de usuario de Windows que ejecutará el servicio en lugar de la cuenta predeterminada. Esta cuenta deberá ser miembro del grupo de usuarios de escritorio remoto y tendrá que tener el privilegio "Iniciar sesión como servicio".

Puede ejecutar el instalador y omitir el inicio del servicio power automate ejecutándolo desde la línea de comandos y pasando el argumento /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

Cuando la instalación se realice correctamente, ejecute la aplicación en tiempo de ejecución del equipo de Power Automate y use el menú de solución de problemas para cambiar la cuenta de servicio.

Causa

La cuenta usada para iniciar el servicio Power Automate no puede iniciar el servicio porque la directiva "Denegar el inicio de sesión como servicio" lo impide.

De forma predeterminada y durante la instalación, UIFlowService se ejecuta como NT SERVICE\UIFlowService. La cuenta usada por UIFlowService se puede cambiar más adelante, pero para fines de instalación no debe bloquearse para iniciar sesión.

Solución

Actualice la directiva "Denegar el inicio de sesión como servicio" para quitar la cuenta o el grupo que impide que NT SERVICE\UIFlowService inicie sesión como servicio.

Ejemplo: Todos

Causa

El instalador de Power Automate depende del servicio LanmanServer e intenta iniciarlo si aún no se está ejecutando. Si no se puede iniciar el servicio, se producirán errores en los pasos de instalación que dependan de él y también se producirá un error en la instalación.

Solución

En el administrador de servicios (tecla Windows + R services.msc o servicios en el menú Inicio), busca el servicio denominado "Servidor", haz clic con el botón derecho en él y selecciona las propiedades. En la pestaña general, asegúrate de que el modo de inicio no esté deshabilitado (debería ser automático de manera predeterminada). Haz clic en "Aplicar" para actualizar el modo de inicio.
A continuación, puede iniciar el servicio manualmente haciendo clic con el botón derecho en la herramienta del administrador de servicios y seleccionando "iniciar". Una vez que el servicio se esté ejecutando, puede intentar la instalación de nuevo.

Causa

Al instalar el enlace de Power Automate un certificado SSL al puerto http usado por Power Automate falló.

Solución

El certificado SSL solo es necesario para la conectividad local de Data Gateway, si no lo requiere, a partir de la versión de mayo de 2023 (versión 2.32 o posterior), es posible omitir los pasos de instalación necesarios para la compatibilidad con la conectividad de Puerta de enlace de datos local ejecutando la instalación desde la línea de comandos con el parámetro /SkipGatewaySupport .

Si necesita soporte de puerta de enlace, puede obtener más detalles sobre la causa raíz y ejecutar los siguientes comandos de PowerShell. Uno de ellos debe fallar con un código de error específico que dará más información sobre cómo mitigar el problema:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser