Solución de problemas de rendimiento en el teclado Microsoft SwiftKey

1 - ¿Por qué tengo una gran cantidad de retrasos con mi teclado Microsoft SwiftKey para Android?

Nos centramos bastante en el rendimiento y la velocidad en cada compilación de la aplicación. Para asegurarte de obtener la mejor experiencia, te recomendamos que hayas instalado la actualización más reciente disponible en Google Play Store.

Si el teclado Microsoft SwiftKey se ralentiza, esto puede deberse a uno de varios motivos:

1. Hay aplicaciones que consumen demasiada memoria, por lo que el teclado no puede usar lo suficiente para trabajar rápidamente. Esto ocurre cuando tienes varias aplicaciones de uso de memoria alta ejecutándose, por lo que si tienes estos tipos de aplicaciones abiertas, prueba a cerrarlas.

2. Estás usando aplicaciones de optimización de rendimiento que no permiten a Microsoft SwiftKey ejecutarse a su máximo potencial.

3. El teléfono es un dispositivo de gama inferior y no tiene suficiente memoria para el teclado. Si se trata de una limitación de hardware, es muy poco lo que se puede hacer. El cierre de la aplicación (cambiando teclados o deteniéndolo manualmente) obligará a todo a volver a cargar y liberar algo de memoria, pero la carga inicial será lenta.

4. Está usando varios idiomas y tiene Flow habilitado. Prueba a seguir un idioma y deshabilitar Flow.

5. A veces recomendamos borrar la caché de aplicaciones, ya que esto puede ayudar como último recurso, pero normalmente no lo recomendamos como solución para el retraso.

2 - ¿Por qué se agota muy rápidamente la batería al usar Microsoft SwiftKey?

Si usas determinadas aplicaciones de ahorro de batería o supervisión para realizar un seguimiento del uso de energía de tu dispositivo, como Battery Doctor o Greenify, es posible que se haya marcado el teclado de Microsoft SwiftKey para consumo de energía elevado.

Ten en cuenta que este tipo de informes solo hacen referencia al porcentaje de la pérdida de batería asociada a cada aplicación en uso.

En cambio, para averiguar qué porcentaje de la capacidad real de la batería está usando cada aplicación, debes comprobar la configuración de Android en Configuración > batería.

Por ejemplo, si la batería está totalmente cargada, solo hay dos aplicaciones ejecutándose cada una responsable de la mitad de la pérdida de batería y la batería baja hasta el 98 %, Battery Doctor informará de ambas aplicaciones con un consumo del 50 % cada una, mientras que la configuración de Android notificará ambas aplicaciones con un 1 % cada una.

Sin embargo, si has notado un consumo de energía superior al 1% en tu configuración de Android o la batería realmente se agota más rápido de lo habitual, envía una incidencia de soporte técnico y proporciona la siguiente información:

• La versión del teclado Microsoft SwiftKey que se encuentra en el menú 'Acerca de Microsoft SwiftKey'

• Tu versión actual del sistema operativo Android

• La marca y el modelo de tu dispositivo

• ¿Usas una aplicación específica para medir el uso de la batería?

• ¿Has iniciado sesión en una cuenta Microsoft SwiftKey?

• ¿Cuántos o qué idiomas has habilitado en Microsoft SwiftKey?

• ¿Empezaron los problemas después de cambiar algo en el dispositivo? Si es así, ¿qué fue?

3 - ¿Por qué mi teclado Microsoft SwiftKey se bloquea repetidamente?

Si el teclado Microsoft SwiftKey no se comporta como debería, puedes intentar borrar los datos y realizar una nueva instalación.

Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft SwiftKey y de que tiene la opción Copia de seguridad & Sincronización habilitada.

Pulse el botón Actualizar para forzar una copia de seguridad.

Después:

1. Ir a la Configuración del dispositivo

2. Busca 'App Manager' o 'Apps'

3. Desplázate hacia abajo hasta 'Microsoft SwiftKey Keyboard' y selecciónalo en la lista

4. Elige 'Almacenamiento' y, a continuación, pulsa para borrar la memoria caché y los datos

5. Desinstalar Microsoft SwiftKey

6. Descargar Microsoft SwiftKey de nuevo desde Google Play Store