Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Tiene un servidor de sitio de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Habilita las clases Inventario de hardware, Uso medido del software y Asset Intelligence Server Windows Instrumentación de administración (WMI) en el servidor del sitio.
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Implementa una aplicación en un equipo cliente mediante un paquete Microsoft Installer (MSI).
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Aplique una actualización a la aplicación y, a continuación, inicie la aplicación.
En este escenario, el agente de medición de software no puede obtener los valores de los atributos msiDisplayName, msiPublisher y msiVersion extraídos de MSI por un componente de medición de software. Por lo tanto, no se puede calcular el valor SoftwarePropertiesHash. Este problema impide que el informe de Asset Intelligence titulado "Equipos 09B de software con software de uso poco frecuente instalado" informe de datos precisos.
Nota Este problema solo se produce después de aplicar la actualización para la aplicación y, a continuación, usar la aplicación actualizada.
Solución
Información de revisiones
Para resolver este problema, instale la siguiente revisión en el servidor de sitio principal de System Center Configuration Manager 2007 SP2 afectado. Este asistente de instalación de revisiones crea otro paquete para equipos cliente. Debe crear un anuncio para implementar el paquete en todos los equipos cliente después de ejecutar la revisión en el servidor de sitio principal. Para obtener más información sobre las instrucciones de instalación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation GuidanceNote La revisión se puede instalar en un servidor de sitio de System Center Configuration Manager 2007 SP2 que ejecuta una versión basada en x86 o basada en x64 de un sistema operativo.
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envía una solicitud al Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Información de Registro
Para aplicar esta revisión, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión. Sin embargo, tiene que cerrar cualquier instancia abierta de la Configuration Manager consola administrativa antes de instalar este paquete de revisiones.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Nota de información del archivo System Center Configuration Manager 2007 SP2
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Nombre de archivo |
Mtrmgr.dll |
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Versión del archivo |
4.0.6487.2217 |
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Tamaño de archivo |
205,384 |
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Fecha (UTC) |
01-feb-2010 |
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Hora (UTC) |
18:40 |
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Platform |
x86 |
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Nombre de archivo |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
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Versión del archivo |
No aplicable |
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Tamaño de archivo |
374,272 |
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Fecha (UTC) |
01-feb-2010 |
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Hora (UTC) |
18:40 |
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Platform |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
