Usar temas y hashtags en Viva Engage

Agregar un tema

Agregue un tema a una conversación en una comunidad para agregar un enfoque temático a la discusión. Los miembros de la comunidad que crean un tema nuevo lo siguen automáticamente.

Iniciar una conversación:

1. Seleccione Agregar temas.

2. Escriba el nombre del tema en el panel Agregar temas .

3. Seleccione el tema de los resultados coincidentes, si ha creado uno anteriormente.

   Si es la primera vez que agrega un tema, seleccione Crear nuevo tema para crear un tema con una descripción.

4. Verá un cuadro de diálogo que confirma que se ha creado el tema. Para ver más detalles, haga clic en el hipervínculo para ir al [página de contenido del tema](INSERTAR VÍNCULO: ARTÍCULO DE LA PÁGINA DE CONTENIDO DEL TEMA]

Editar temas

Agregue o quite temas de una conversación con la aplicación Viva Engage. 

1. Seleccione el botón Más opciones de la conversación y, a continuación, seleccione Editar temas.

   Para agregar un tema, escriba el nombre del tema en el campo Agregar temas . Verá los temas que se muestran como etiquetas a la derecha de un icono de etiqueta. 

   Para quitar un tema, seleccione la X que hay junto a él.

2. Para agregar un tema, haga clic en Crear nuevo tema en el menú desplegable. En el cuadro de diálogo Crear nuevo tema , rellene los campos Nombre del tema y Descripción . Seleccione Aceptar.

3. Verá el cuadro de diálogo Tema creado con el siguiente mensaje de confirmación Tema creado :

   Aparece en personas conectadas a este tema. Para realizar un cambio o editar los detalles del tema, vaya a la página de tema [Nombre del tema]. [Nombre del tema] aparece en un hipervínculo azul en la parte inferior de la página.

Ver páginas de temas

Cada tema tiene una página de tema correspondiente. Al seleccionar un tema se abre la página del tema, donde puede ver las conversaciones etiquetadas con ese tema.

Al visitar una página de tema, puede ver cuántas personas siguen un tema y quiénes son. Mida el interés por los temas y busque posibles colaboradores si es administrador o administrador de conocimientos.

Ver preguntas sobre temas

• En la parte superior de la página, debajo del nombre del tema, seleccione la flecha hacia abajo en el filtro de temas. De forma predeterminada, el filtro se establece en Todas las conversaciones.

• Elija Todas las preguntas para ver todas las preguntas del tema.

Editar el nombre o la descripción del tema

Los administradores de inquilinos y los creadores de temas pueden editar el nombre y la descripción de un tema. El nombre y la descripción se muestran en la página del tema y están disponibles al agregar un tema a una conversación.

1. En la página del tema, seleccione el botón Editar tema .

2. Actualice el nombre o la descripción del tema.

3. Seleccione Enviar.

Agregar un hashtag

Agregue hashtags a los mensajes para que aparezcan más fácilmente en las búsquedas.

Agregue el símbolo de hashtag # antes de la palabra clave que desea etiquetar en el mensaje.

Ver conversaciones con hashtags similares

Seleccione un hashtag para buscar mensajes con ese hashtag específico dentro del inquilino. Solo verá los mensajes que tenga permisos para ver.