Este artículo está destinado para quienes usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Este artículo te guiará para navegar y administrar las opciones de facturación y las suscripciones de tu cuenta mediante el panel de la cuenta de Microsoft. Accede a tu cuenta de Microsoft con el teclado y un lector de pantalla para administrar la facturación y las suscripciones de tu cuenta.
Contenido
Abrir el panel de la cuenta de Microsoft
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Ve a la cuenta de Microsoft en el explorador web.
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Inicia sesión para abrir el panel de tu cuenta de Microsoft. Para obtener más información, consulta Iniciar sesión en el panel de la cuenta de Microsoft.
Administrar las opciones de facturación de la cuenta
Administra la facturación y el pago de tu cuenta navegando por las siguientes cuatro opciones:
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Historial de pedidos para ver el historial de pedidos de tu cuenta de Microsoft.
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Opciones de pago para administrar las opciones de pago.
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Libreta de direcciones para agregar y actualizar la dirección de facturación.
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Ayuda de facturación para navegar por toda la ayuda relacionada con la facturación y los pagos.
Ve a Opciones de pago
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Ve al elemento Opciones de pago en el punto de referencia de navegación y selecciónalo.
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Ve al botón Agregar un nuevo método de pago y selecciónalo. Esta acción abrirá un cuadro de diálogo para agregar el método de pago.
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Selecciona tu país y agrega el método de pago.
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Rellene los detalles de pago y complete el proceso.
Administrar las suscripciones de la cuenta
Vaya al vínculo Suscripciones de Service & en el encabezado de navegación para administrar las suscripciones de su cuenta.
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Navegue hasta que oiga "Servicio y suscripciones" y selecciónelo.
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Navegue por las suscripciones y expanda el elemento para desplazarse por las opciones para administrar la suscripción.
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Para administrar las suscripciones, vaya a la suscripción y selecciónela cuando escuche "Administrar la suscripción".
Nota: Puede haber algunas opciones disponibles para administrar la suscripción. Según el estado de la suscripción, es posible que los usuarios puedan cambiar la facturación periódica, cancelar la suscripción o instalar Microsoft 365 o compartir su suscripción.
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Para ver el historial de facturación, ve a la opción Historial de facturación y selecciónala.
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Para habilitar o deshabilitar la característica de renovación automática, vaya a la opción Activar o desactivar la facturación periódica y selecciónela.
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Para cancelar la suscripción, vaya a la opción Cancelar suscripción y selecciónela.
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Para descargar e instalar Microsoft 365, vaya al botón Instalar y selecciónelo para continuar.
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Para compartir la suscripción con un máximo de cinco personas, vaya al botón Compartir y selecciónelo. Copie el vínculo o envíe un correo electrónico de invitación con otros usuarios.
Notas:
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Si tienes un saldo vencido para tus suscripciones, ve al botón Pagar ahora y selecciónalo, navega hasta el método de pago deseado y selecciónalo para continuar.
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Comprueba todos los cargos, ve al botón Pagar ahora y selecciónalo para completar el pago. Aparecerá un elemento emergente de confirmación de pago, ve al botón Cerrar ventana y selecciónalo.
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Canjear una tarjeta regalo
Puedes canjear una tarjeta regalo Microsoft o Xbox o un código para agregar fondos o servicios a tu cuenta.
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Ve a la cuenta de Microsoft en el explorador web e inicia sesión si se te solicita.
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Vaya al elemento de menú Suscripciones y selecciónelo.
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Ve a Canjear un código o una tarjeta regalo si aparece y selecciónalo. Si no ves esta opción, ve a la opción De pago & facturación, selecciónala y, a continuación, selecciona Canjear.
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Escriba o pegue el código de 25 caracteres en el campo de entrada de código y seleccione el botón Siguiente para canjearlo.
Nota: También puedes canjear un código yendo a redeem.microsoft.com en el explorador. Si se te pide, inicia sesión con tu cuenta personal de Microsoft, escribe o pega el código de 25 caracteres y sigue las instrucciones para completar el proceso.
Vea también
Iniciar sesión en el panel de la cuenta de Microsoft
Características de accesibilidad para el sitio web de la cuenta de Microsoft
Cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft
¿Dónde puedo administrar mi suscripción a Microsoft 365?
Inicia sesión en account.microsoft.com y busca tu suscripción
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