RESUMEN
Use este artículo para resolver el siguiente mensaje de error:
No se pudo establecer contacto con los servidores DNS. Compruebe estas posibles opciones:
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Si la consola Xbox está conectada directamente a su módem, compruebe que la configuración de los servidores DNS coincide con la que le proporcionó su proveedor de servicios de Internet (ISP).
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Si la consola Xbox está conectada a un router, compruebe que la configuración de losservidores DNS esté establecida en automática.
MÁS INFORMACIÓN
Para resolver este problema, use los métodos siguientes:Nota normalmente, el método de suplantación de la dirección de control de acceso de medios (Mac) soluciona este problema. Por lo tanto, use los métodos 1 y 2 en el orden en que aparecen.
Método 1: suplantación de direcciones MAC
Equipo personal
Para realizar suplantación de direcciones MAC en un equipo personal:
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Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, después, haga clic en Aceptar.Nota Debe realizar los pasos 1 a 3 con el módem conectado al equipo y mientras el equipo está conectado. Para comprobar que está conectado, visite el siguiente sitio web:
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Escriba ipconfig/all. Nota Si el comando ipconfig/all no funciona, también puede usar el comando winipcfg .
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La dirección MAC de tu equipo se muestra en dirección física. Escribe esta información en la consola Xbox. Nota No use ninguna dirección que comience con los dígitos "44".
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Desactiva la consola Xbox y luego vuelve a activarla.
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En la pantalla Estado de conexión , seleccione configuracióny, a continuación, presione el botón a .
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Seleccione avanzadasy, a continuación, presione el botón a .
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Seleccione dirección Mac.
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Escriba la información en dirección física. No incluya los guiones (-).
Verá
Para encontrar su dirección Ethernet en un equipo Apple Macintosh: Nota es posible que tenga que adaptar las siguientes instrucciones según la versión del sistema operativo instalada en su equipo Macintosh.
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En el menú Apple , seleccione Panel de controly, a continuación, haga clic en TCP/IP.
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En el menú Editar , haga clic en modo de usuario.
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Seleccione la opción avanzadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Haga clic en el botón información en el panel de control de TCP/IP. La dirección de hardware (MAC) del equipo es el número que aparece en dirección de hardware.
Si su equipo tiene un sistema operativo distinto de Apple OSX o Microsoft Windows, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para averiguar cómo obtener la dirección MAC.
Método 2: apagar y apagar el módem
Después de imitar la suplantación de direcciones MAC, apague y encienda el módem:
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Desactiva el módem (con la consola Xbox conectada), espera tres minutos y luego vuelve a activarlo. La mayoría de los módems no tienen un interruptor de encendido y apagado. Si este es el caso, debe desconectar la fuente de alimentación del módem para desactivarla y, a continuación, conectarla de nuevo para activarla.
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Intenta conectarte de nuevo.
