¿Por qué mi conexión a Internet es tan lenta?

Resumen

Independientemente de la velocidad de la conexión a Internet, hay ocasiones en las que las cosas se ralentizarán hasta llegar a un rastreo. Este artículo te ayudará a determinar qué tipo de cosas puede ir mal, a saber qué puedes hacer para solucionarlo y a sacar el máximo provecho de tu conexión a Internet.

El tipo de conexión que tengas marca la diferencia

El tipo de conexión a Internet que utilices es el factor más importante para determinar la velocidad de conexión. Las formas más comunes de conectarse a Internet desde casa son la ADSL y el cable. Si tienes que elegir una conexión, el cable suele ser lo más rápido. Con todo, el cable y la ADSL son conexiones más rápidas que el acceso telefónico.

Muchos proveedores de Internet también ofrecen servicio de fibra óptica (FiOS), que se conecta a Internet mediante luz a través de una red óptica. En casa, la conexión del equipo sigue siendo a través de cables de cobre. La ventaja de FiOS es que puede proporcionar velocidades más altas que las conexiones tradicionales de cable de cobre, como la ADSL o el cable. Algunos proveedores de Internet ofrecen varias opciones, dependiendo del área en la que se encuentre. Las áreas más pobladas tienen más probabilidades de tener FiOS disponible. Consulta con tu compañía telefónica o con el proveedor de Internet para obtener más información. 

Sugerencias para usuarios de redes inalámbricas

Cuando te conectas a una red inalámbrica (Wi-Fi), la velocidad de la conexión a Internet puede verse afectada tanto por la ubicación del equipo como por si otros dispositivos inalámbricos se encuentran en la misma zona.

Las redes inalámbricas operan en frecuencias similares a las que usan otros dispositivos, como:

• microondas

• teléfonos inalámbricos

El funcionamiento de un teléfono inalámbrico de 2,4 gigahercios (GHz) junto a tu portátil inalámbrico de 2,4 GHz puede provocar interferencias o bloquear completamente la conexión de red inalámbrica. Si quieres realizar llamadas telefónicas mientras navegas por internet, usa un teléfono con cable o un teléfono inalámbrico que funcione con una frecuencia diferente a la de tu red inalámbrica.

La proximidad al punto de acceso inalámbrico o enrutador, así como a obstáculos físicos, puede afectar a la calidad de la conexión a Internet. Para mejorar la velocidad de conexión:

• acercarte al punto de acceso

• asegúrate de que no haya obstáculos físicos entre el punto de acceso y el equipo.

Para obtener más información, consulta Problemas de Wi-Fi y la distribución de la casa.

Problemas informáticos: spyware, virus y otros programas

El estado del equipo puede afectar a la conexión a Internet. Sin duda, el spyware y los virus, los complementos del explorador y los recursos del sistema pueden causar problemas.

La velocidad de la conexión a Internet también puede verse afectada por:

• Programas de complementos

• La cantidad de memoria que tiene el equipo

• Condición y espacio en el disco duro

• Los programas que se están ejecutando

Dos de las causas más frecuentes de un rendimiento deficiente de Internet son el spyware y los virus.

Spyware:

• Puede ralentizar su sistema interfiriendo con su navegador y monopolizando su conexión a Internet.

• Supervisa el uso de Internet y las pulsaciones de teclas, lo que añade retrasos. El problema se acentúa cuando hay varios programas de spyware ejecutándose al mismo tiempo.

• Si el problema llega a ser muy grave, la conectividad se puede perder por completo.

• Para que Internet funcione correctamente, conviene ejecutar con regularidad un programa antispyware que limpie las infecciones.

Virus informáticos:

• También puede provocar un rendimiento deficiente de Internet.

• Cuando un virus infecta un equipo, instala el código del equipo que intentará propagarse por sí mismo, normalmente enviando copias de sí mismo a través de Internet.

• Algunos virus pueden multiplicarse a la velocidad de cientos de mensajes por minuto, lo que deja poca potencia informática y ancho de banda de conexión a Internet para cualquier otra cosa.

• A menudo, los virus no dejan ninguna evidencia que indiquen su presencia, por lo que es preferible ejecutar un software antivirus en todo momento.

Complementos del explorador:

• También provoca problemas de rendimiento.

• Los complementos del navegador son programas (por ejemplo, complementos multimedia, barras de búsqueda u otros programas) que normalmente aparecen en la barra de herramientas del navegador.

• Muchos complementos del navegador pueden mejorar la experiencia de búsqueda y permiten visualizar documentos multimedia o especializados.

• Sin embargo, otros pueden ralentizar la conexión a Internet.

Recursos y rendimiento del sistema:

• Al igual que todos los programas de equipo, el explorador web requiere una determinada cantidad de energía informática, memoria y espacio en disco.

• Todas las páginas web que visitas se descargan primero en la memoria y después se guardan en archivos de disco temporales. Ejecutar otro programa que usa mucha memoria y capacidad informática puede competir con el navegador web y causar retrasos.

• Si notas que la conexión a Internet va lenta y estás ejecutando otros programas, prueba a cerrarlos. Si quieres ejecutar varios programas, considera la posibilidad de aumentar la memoria del equipo.

• Tener poco espacio en disco también causa problemas de rendimiento. Puedes aumentar el espacio en disco eliminando los archivos temporales del explorador.

Factores externos que afectan a la velocidad de conexión

Desafortunadamente, hay eventos y condiciones que están fuera de su control. Incluso con una conexión rápida, puede haber factores externos, como sitios web ocupados o la propagación de virus informáticos, que ralenticen toda la Web. Algunos de los sitios web más populares pueden verse desbordados por el número de usuarios.

Por ejemplo, cuando en un anuncio de televisión se menciona un sitio web, es posible que muchas personas intenten visitar el sitio al mismo tiempo. Si el sitio web no está preparado para controlar el tráfico, pueden producirse retrasos. De forma similar, los siguientes factores también pueden afectar a la velocidad de Internet: 

• Brotes de virus informáticos intensos: Muchos virus se propagan haciendo que los equipos envíen cientos o miles de copias del virus. Esto puede afectar considerablemente al rendimiento de Internet. Puedes ver qué brotes importantes están teniendo lugar actualmente visitando el sitio web del proveedor de tu antivirus.

• Congestión local de Internet: estas ralentizaciones se producen cuando muchas personas intentan conectarse a Internet al mismo tiempo y se producen con mayor frecuencia en los momentos de mayor actividad, como después del horario escolar, cuando los estudiantes llegan a casa y se conectan a la Web.

• Uso de la red corporativa: si se encuentra en una red corporativa, el uso general de la red y del servidor proxy puede afectar al rendimiento de Internet. La mayoría de los administradores de red supervisan el uso de Internet e intentarán impedir que los usuarios realicen acciones como descargar archivos grandes durante las horas punta. Si ves que el acceso a Internet es lento a veces, puedes consultarlo con el administrador de red.