Actualizar un controlador para un dispositivo de hardware que no funciona correctamente

El soporte técnico Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

Te recomendamos pasar a un PC con Windows 10 para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Microsoft.

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Puedes consultar Windows Update en cualquier momento para ver si se encontraron controladores actualizados para tu hardware, especialmente si acabas de instalar un nuevo dispositivo. De ser así, podrás instalar los controladores actualizados. Aquí le mostramos cómo hacerlo:

  1. Abra Windows Update haciendo clic en el botón Inicio Icono del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escribe Update y, en la lista de resultados, haz clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haz clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en los vínculos para ver más información sobre cada actualización. Windows Update te indica si la actualización es importante, recomendada u opcional. Cada tipo de actualización puede incluir controladores.

  3. En lapágina Seleccionar las actualizaciones que desea instalar, busque actualizaciones para sus dispositivos de hardware, active la casilla de cada controlador que quiera instalar y, a continuación, haga clic en Aceptar. Es posible que no haya actualizaciones de controladores disponibles.

  4. En la página Windows Update, haga clic en Instalar actualizaciones Icono de administrador. Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación. Windows Update te indicará si las actualizaciones se instalaron correctamente.

Notas: 

  • Algunas actualizaciones requieren que se reinicie el equipo.

Para obtener automáticamente las actualizaciones de controladores disponibles para tu hardware, configura Windows para que instale las actualizaciones recomendadas. Puedes configurar Windows para que instale automáticamente las actualizaciones importantes y las recomendadas o solo las actualizaciones importantes. Las actualizaciones opcionales no se descargan ni se instalan automáticamente. Para obtener todas las actualizaciones disponibles para tus dispositivos, busca periódicamente las actualizaciones opcionales en Windows Update.  

  1. Abra Windows Update haciendo clic en el botón Inicio Icono del botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escribe Update y, en la lista de resultados, haz clic en Windows Update.

  2. En el panel izquierdo, haz clic en Cambiar configuración.

  3. En Actualizaciones importantes, haz clic en un elemento de la lista. Puedes decidir qué actualizaciones se van a descargar e instalar automáticamente.

  4. En Actualizaciones recomendadas,active la casilla Deme las actualizaciones recomendadas de la misma forma que recibo actualizaciones importantes y, a continuación, haga clic en Aceptar Icono de administrador. Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación. Si quieres permitir que otras personas que usen el equipo puedan instalar actualizaciones, selecciona la casilla Permitir que todos los usuarios instalen actualizaciones en este equipo.

Lo mejor es dejar que Windows instale automáticamente los controladores de los dispositivos. Sin embargo, si Windows no encuentra un controlador para tu dispositivo, puedes buscarlo en el sitio web del fabricante del dispositivo. Las actualizaciones de controladores suelen estar disponibles en la sección de soporte técnico de estas páginas.

Cuando encuentres el controlador actualizado, sigue las instrucciones de instalación que se indican en el sitio web. La mayoría de los controladores se instalan solos; después de descargarlos, en general solo hay que hacer doble clic en el archivo para comenzar la instalación y, a continuación, el controlador se instala solo en el equipo.

Algunos dispositivos tienen controladores que tú mismo debes instalar. Si descargas un controlador que no se instala solo, sigue estos pasos. (Debes iniciar sesión como administrador para seguir estas instrucciones).

  1. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio Icono del botón Inicio, haga clic en Panel de control,haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, en Sistema,haga clic en Administrador de dispositivos.  Icono de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione confirmación.

  2. En la lista de categorías de hardware, busca el dispositivo que deseas actualizar y, después, haz doble clic en el nombre del dispositivo.

  3. Haz clic en la pestaña Controlador, luego en Actualizar controlador y, a continuación, sigue las instrucciones.  Icono de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione confirmación.

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