Este error suele producirse después de haber instalado nuevo hardware o aplicaciones que no funcionan con tu equipo. A continuación, te indicamos algunas cosas que puedes probar:

  • Reinicia el equipo con el botón Inicio y, a continuación, selecciona Inicio/Apagado > Reiniciar. Durante el proceso de inicio, presiona rápidamente y repetidamente la tecla F8 del teclado.  Cuando aparezcan las opciones avanzadas del menú de arranque, usa las teclas de flecha para seleccionar Modo seguro y, a continuación, selecciona Entrar.

  • Mira si puedes abrir los iconos del dispositivo o software recién instalado. Si no puedes, desinstálalos.

  • Asegúrate de que el equipo tenga las actualizaciones más recientes. Selecciona el botón Inicio, a continuación, en el cuadro de búsqueda situado junto a Inicio, escribe Actualización de Windows y, en la lista de resultados, elige Buscar actualizaciones. En el menú Configuración, selecciona el botón Buscar actualizaciones . Cuando termine, reinicia el equipo con el botón Inicio y, a continuación, selecciona Inicio/Apagado > Reiniciar.

  • Visita el sitio web del fabricante para instalar el controlador más reciente. 

Visita Solucionar errores de pantalla azul para obtener más información.

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