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  1. Mantén presionado el botón de inicio/apagado para apagar el equipo, espera y vuelve a presionarlo para volver a encenderlo. Cuando aparezca el logotipo del fabricante de tu PC, vuelve a apagar el equipo. Repite el proceso hasta que veas un mensaje Espera.

  2. En la siguiente pantalla, selecciona Solucionar problemas y, a continuación, elige Opciones avanzadas > Configuración de inicio.

  3. Selecciona el botón Reiniciar.

  4. Cuando el equipo se reinicie esta vez, puedes elegir cómo iniciar. Elige última configuración válida conocida

  5. Asegúrate de que los controladores estén actualizados. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe controladores y después selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados. En Administrador de dispositivos en la parte superior, selecciona Buscar cambios de hardware. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, Inicio/Apagado  > Reiniciar.

Visita Solucionar errores de pantalla azul para obtener más información.

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