Este documento hace referencia a Cortana experiencias de consumidor en Windows 10 y Windows 11.

Para obtener información sobre Cortana servicios empresariales, vea Cortana en Microsoft 365. O bien, obtenga más información sobre cómo Cortana los datos en Cortana en Windowsy el correo electrónico de Briefing.

Cortana es un asistente personal basado en la nube que funciona en todos sus dispositivos y otros servicios Microsoft. Según las capacidades del dispositivo y de la versión de Cortana que estés usando, Cortana puede ofrecer diversas funciones, algunas de las cuales están personalizadas.

Cómo y por qué Microsoft procesa datos personales

Obtener ayuda con otras Cortana preguntas

Cortana en Windows está disponible en determinados idiomas y regiones. Para usar Cortana debe iniciar sesión con su cuenta de trabajo o escuela o con su cuenta de Microsoft. Cuando haya iniciado sesión, Cortana aprender a servirle mejor con datos como búsquedas, contactos y ubicación. Puede borrar el historial de chats con Cortana en un dispositivo al salir o yendo a Cortana >Abrir menú > Configuración > Privacidad. A continuación, en Historial de chat,selecciona el botón Borrar. Vea la sección sobre Windows en la Declaración de privacidad de Microsoft para obtener más información. 

Seleccione cualquiera de las siguientes secciones para obtener más detalles sobre cómo controlar la recopilación y el uso de sus datos por parte de Cortana:

Cómo usa Cortana los datos para ayudarle

En Windows, Cortana le ayuda a buscar con Bing, así como con su Windows dispositivo; ofrece respuestas rápidas, traducciones y cálculos; establece alarmas y temporizadores para usted; y realiza otras tareas.

Cuando haya iniciado sesión en Cortana en Windows, concede permiso para acceder a su información en ese dispositivo. Esta información puede usarse para personalizar su experiencia Cortana en cualquier dispositivo o servicio en el que haya habilitado Cortana. Incluso una vez que haya concedido permiso a Cortana para usar determinados datos, ya sea en la configuración inicial del dispositivo, de habilidades o de aplicaciones, o más tarde, al comenzar a usar Cortana, siempre podrá administrar esos permisos para que Cortana detenga la recopilación de datos. 

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Inicio de sesión

En la actualización de mayo de 2020 y versiones posteriores de Cortana en Windows, debe haber iniciado sesión para usar Cortana. Cuando haya iniciado sesión, Cortana acceso a determinados datos sobre usted, como los contactos y los detalles del calendario. Puede obtener más información en la Declaración de privacidad de Microsoft.

En Windows, el administrador de su empresa puede permitir o deshabilitar su capacidad para iniciar sesión en Cortana con su cuenta de trabajo o escuela. Para obtener más información, vea Configurar Cortana en Windows 10 y Windows 11.

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Búsqueda y anuncios

Para ofrecerle sugerencias de búsqueda en cuanto empiece a escribir o hablar, Cortana envía lo que escribe o dice al servicio de Bing, que interpreta su consulta en tiempo real y proporciona sugerencias automáticas.

Cortana no usa los datos que comparte para mostrarle publicidad. Sin embargo, es posible que aparezcan anuncios junto a los resultados de la búsqueda que ofrece Cortana, al igual que cuando se realiza una búsqueda en Bing.com. Incluso si Cortana realiza la búsqueda, las consultas de búsqueda web se tratarán como se describe en la sección Bing de la Declaración de privacidad de Microsoft.

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Entrada de voz

Si acepta permitir que Microsoft recopile datos de voz y texto, los datos se usan para mejorar la comprensión del idioma y los modelos de aprendizaje automático. La participación en este programa es voluntaria y puede optar por participar o optar por no participar en cualquier momento yendo Cortana > Abrir menú > Configuración > Privacidad y activando o desactivando la configuración de registro de texto de & voz. Para obtener más información, vea Voz, activación por voz, entrada de voz, escritura y privacidad.

Cortana solo se activa cuando selecciona el botón del micrófono o si tiene activada la activación de voz y dice "Cortana". Cortana solo recopila la entrada de voz cuando está activa y deja de recopilarla una vez que haya completado la consulta.

Para activar o desactivar la activación de voz en Windows 10

  1. Vaya a Inicio >Configuración >   privacidad > activación de voz.

  2. Activar Permitir que las aplicaciones usen la activación por voz.

  3. Activar Permitir que Cortana responder a la palabra clave "Cortana".

Para activar o desactivar la activación de voz en Windows 11

  1. Vaya a Inicio >Configuración  > privacidad & seguridad > activación de voz.

  2. Activar Permitir que las aplicaciones accedan a los servicios de activación por voz.

  3. Activar Cortana.

Nota: Cuando la activación de voz está activada, Cortana puede malinterpretar las palabras habladas y activarse sin darse cuenta. Por lo general, esto se debe al ruido de fondo que llevó a nuestra tecnología de reconocimiento de voz automatizada a creer que se pronunció la frase de activación. Seguimos luchando para mejorar nuestra tecnología y evitar estas activaciones involuntarias. Cuando se detecta la palabra reactivación, el icono de escucha aparecerá en la barra de tareas mientras el servicio de voz procesa el audio e inicia la aplicación Cortana una vez que la aplicación valida que se ha comprendido la palabra de activación.

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Datos de ubicación

Al hacer una pregunta, Cortana el servicio Bing, que puede estimar su ubicación en función de su dirección IP para proporcionar respuestas contextualmente a su ubicación. Para obtener más información sobre cómo Cortana el Bing, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

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Historial de navegación

Si decide permitir que Cortana le ayude a retomar los sitios web donde los dejó, Cortana usará su historial de navegación en Microsoft Edge y le ofrecerá sugerencias más personalizadas.

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Cortana y los menores

Los usuarios deben tener más de cierta edad para poder usar Cortana. Cuando un usuario intenta iniciar sesión, Cortana la configuración de edad de esa cuenta de Microsoft en particular y cualquier persona que se identifica como demasiado joven no puede iniciar sesión.

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Contactos, detalles del calendario, correo electrónico e historial de comunicaciones de mensajes y aplicaciones

En la actualización de mayo de 2020 y versiones posteriores, debe haber iniciado sesión para usar Cortana. Cuando hayas iniciado sesión, Cortana aprenderá algunos datos sobre ti, como las búsquedas, el calendario, los contactos y la ubicación. Puede obtener más información en la Declaración de privacidad de Microsoft.

Para personalizar tu experiencia y proporcionar las mejores sugerencias posibles, Cortana accede a tu correo electrónico y a otras comunicaciones, calendario y tareas. Cortana también recopila datos acerca de tus contactos (Contactos), como tu título, nombre, apellidos, sufijo, alias y nombre de su empresa. 

Al acceder a su correo electrónico, Cortana puede ayudar a realizar un seguimiento de sus compromisos. Al acceder a su calendario, Cortana le puede informar sobre lo que tiene a continuación. Mediante el acceso a tus contactos, Cortana puede ayudarte a identificar fácil y rápidamente con qué contactos te gustaría comunicarte y puede conocer cómo prefieres comunicarte con ellos.

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Cómo controlar la recopilación y el uso de sus datos por parte de Cortana.

En la actualización de mayo de 2020 y versiones posteriores, debe haber iniciado sesión para usar Cortana. 

Cuando haya iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, Cortana información sobre usted, como las búsquedas, el calendario, los contactos y la ubicación. Puede administrar la información que Cortana sobre usted en la nube yendo al panel de privacidad.

Cortana el historial de chat siempre que haya iniciado sesión. Puede borrar el historial de chats con Cortana en un dispositivo al salir o yendo a Cortana >Abrir menú > Configuración > Privacidad. A continuación, en Historial de chat,selecciona el botón Borrar.

Para impedir que Cortana acceso a los datos de voz

  • Interactúe con Cortana solo con el teclado.

  • Para desactivar el registro de voz y texto en Cortana, vaya a Cortana > Abrir menú > Configuración > Privacidad y desactive la configuración de registro de texto de & voz.

  • Para desactivar el acceso al micrófono de Cortana en la configuración de Windows 10, vaya a   Inicio > Configuración> Micrófono de privacidad > y, en Windows   11 configuración, vaya a Inicio > Configuración >  Privacidad& de seguridad> micrófono.  

En Windows, incluso después de haber iniciado sesión en Cortana, los caracteres que escriba con la búsqueda en la barra de tareas se enviarán automáticamente a Bing para ayudar a habilitar mejores recomendaciones de búsqueda. Los caracteres escritos y las búsquedas se seguirán recopilando y usando como se describe en la Declaración de privacidad. Si prefiere no enviar datos de caracteres a Microsoft, puede elegir no usar el cuadro de búsqueda. También puede ocultar Cortana en Windows, como se describe a continuación. Si quiere buscar archivos como documentos o fotos en su dispositivo Windows, podrá usar la función de búsqueda en el Explorador de archivos.

Para quitar Cortana de la barra de tareas en Windows 10

  1. Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la barra de tareas.

  2. Seleccione el botón Mostrar Cortana.

Cortana ya no está anclado a la barra de tareas en Windows 11. Si la activación de voz está activada, puede invocar Cortana diciendo "Cortana" o yendo a buscar desde la barra de tareas y escribiendo Cortana.

Para anclar Cortana a la barra de tareas en Windows 11

  1. Seleccione Buscar en la barra de tareas y escriba Cortana.

  2. Haga clic con el Cortana en los resultados de la búsqueda y, a continuación, seleccione Anclar a la barra de tareas.

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Otros controles

Para desactivar la Cortana ayuda de Microsoft Edge (versión anterior)

  1. Abra Microsoft Edge (versión anterior).

  2. Seleccione Configuración y más > Configuración .

  3. Selecciona Avanzadas y desactiva Tener Cortana ayuda en Microsoft Edge.

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