En primer lugar, intente ejecutar el solucionador de problemas de audio. Es posible que pueda solucionar los problemas de audio automáticamente.
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Seleccione el botón Inicio, escriba Solucionarproblemas y, a continuación, seleccione Solucionar problemas en la lista de resultados. Seleccione Reproducir audio > Ejecutar el solucionador de problemas.