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  1. Mantén presionado el botón de inicio/apagado para apagar tu equipo y, a continuación, vuelve a encenderlo. Cuando aparezca el logotipo del fabricante del equipo, vuelve a apagarlo. Repite el proceso hasta que veas Espera.

  2. En la siguiente pantalla, selecciona Solucionar problemas y, a continuación, elige Opciones avanzadas > Restaurar sistema.

  3. Elige una cuenta de administrador y escribe la contraseña. Seleccione Continuar.

  4. A continuación, elige un punto de restauración al que reiniciar el equipo. Seleccionar la última configuración válida conocida.

  5. Si sigues teniendo problemas o si no hay ningún punto de restauración disponible, restablece el equipo

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