Para transferir fotos y vídeos desde el teléfono al PC, conecta el teléfono al equipo con un cable USB. Asegúrate de que el teléfono esté en funcionamiento y desbloqueado y de que estás usando un cable de trabajo y, a continuación, haz lo siguiente:
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En el equipo, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Fotos para abrir la Fotos aplicación.
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Selecciona Importar >desde un dispositivo USBy sigue las instrucciones. Puede seleccionar los elementos que desea importar y seleccionar dónde guardarlos.
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Si tienes problemas para conectar el teléfono, prueba con otro cable USB. Los cables USB tienen diferentes velocidades de transferencia y no todos ellos pueden transferir archivos. Obtener ayuda con problemas de USB.
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Si tienes problemas para transferir archivos, es posible que deba cambiar la configuración USB para permitirte transferir contenido multimedia o fotos y no solo cargar el teléfono. Vaya al Centro de notificaciones de su teléfono y elija Transferir archivos o Transferencia de archivos. Si tus fotos o vídeos están almacenados en la nube, no podrás descargarlas, ya que existen en la nube y no en el dispositivo. Si quieres importar tus fotos o vídeos a tu PC, descárbalos de Google Fotos en el explorador o usa la aplicación Tu Teléfono desde Microsoft Store.
