Importar fotos y vídeos en Windows 8.1

A continuación encontrarás varias maneras de importar fotos y vídeos desde el teléfono, la cámara y otros dispositivos o discos.

  1. Conecta al equipo un teléfono, una cámara, una unidad externa o la tarjeta de almacenamiento de una cámara.

  2. Abre la aplicación Fotos.

  3. Desliza el dedo desde el borde inferior de la pantalla para ver los comandos de la aplicación.
    (Si usas un mouse, haz clic con el botón derecho dentro de la aplicación).

  4. Selecciona Importar.

    Nota: La opción Importar no está disponible cuando hay una sola imagen abierta a pantalla completa.

  5. Selecciona el dispositivo desde el que quieres importar los archivos.

  6. La aplicación busca de forma automática todas las fotos y los vídeos que no se han importado antes y los selecciona. También puedes deslizar el dedo rápidamente hacia abajo, hacer clic en cada foto o vídeo que quieres importar o utilizar la opción Seleccionar todo.

  7. Selecciona Importar.

Las fotografías y los vídeos se guardan en la carpeta Imágenes, en una subcarpeta cuyo nombre es la fecha (por ejemplo, 2013-09-10).

  1. Inserta el disco en la unidad.

  2. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).

  3. Escribe explorador de archivos en el cuadro de búsqueda y selecciona Explorador de archivos.

  4. En el panel izquierdo, haz clic en Este equipo para expandir la lista de carpetas y dispositivos.

  5. Selecciona la unidad en la que se encuentran tus fotos y vídeos.

  6. Busca las fotos que quieras importar, selecciónalas y después cópialas en una nueva carpeta. Si quieres verlas en la aplicación Fotos, cópialas en la carpeta Imágenes del equipo o en OneDrive.


Puede usar la reproducción automática para determinar qué sucede cuando conecta un dispositivo a su PC. Por ejemplo, haz que cada vez que conectes una tarjeta de almacenamiento, la aplicación Fotos se abra y selecciones las fotos y vídeos que quieres importar. Quizá sea necesario que actives el control de transporte multimedia del dispositivo para que la reproducción automática pueda encontrarlo.

  • Para configurar opciones básicas: abre Configuración de PC, selecciona PC y dispositivos y después selecciona Reproducción automática.

  • Para configurar las opciones avanzadas: Abra el Panel de control, seleccione hardware y sonidoy, a continuación, seleccione reproducción automática.


La mayoría de los dispositivos con una conexión inalámbrica cargan fotos y vídeos automáticamente. Esta lista ofrece sugerencias sobre cómo configurar la carga automática. Consulta el sitio web del fabricante para obtener más información.

  • Windows Phone, iPhone o Android: Instale la aplicación de onedrivey configúrelo para que se cargue en OneDrive.

  • Tarjeta de almacenamiento inalámbrico: Consulte el sitio web del fabricante para obtener instrucciones.

  • Tabletas Windows 8 y Windows RT: Abra configuración de PC, seleccione OneDrivey, a continuación, seleccione archivos. Elige si quieres cargar fotos, vídeos o ambos.


Hay muchos motivos posibles por los que un equipo informático no puede ver un dispositivo. A continuación se muestra una lista de opciones que puedes probar si recibes este mensaje.

  • Intenta conectarte de nuevo. Desconecta el equipo, vuelve a conectarlo e inténtalo de nuevo. Si se trata de un teléfono o cámara, asegúrate de que estén encendidos y desbloqueados.

  • Utiliza otro método. Si la aplicación Fotos no puede encontrar un dispositivo, abre el Explorador de archivos y revisa si aparece en Este equipo. Si lo ves, intenta copiar o mover los archivos a una carpeta nueva.

  • Actualice los drivers y compruebe los foros. Como el hardware cambia constantemente, es posible que necesites actualizar los controladores o que haya un problema conocido. Puedes instalar las actualizaciones de controladores del fabricante o puedes usar los controladores predeterminados del equipo. También puedes consultar el foro de Windows o el sitio web del fabricante para obtener más información sobre un problema específico.

Para instalar actualizaciones del fabricante

  1. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueva el puntero hacia arriba y, después, haga clic en Buscar).

  2. Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda, selecciona Configuración y después selecciona Administrador de dispositivos en los resultados.

  3. Expande Dispositivos de imágenes.

  4. Haga clic con el botón derecho en la cámara que tiene problemas y seleccione actualizar software de controlador.

  5. Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Tal vez sea necesario reiniciar el PC.

Para instalar los controladores predeterminados del equipo

  1. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueva el puntero hacia arriba y, después, haga clic en Buscar).

  2. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda, seleccione configuracióny, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos en los resultados.

  3. Expande Dispositivos de imágenes.

  4. Haga clic con el botón derecho en la cámara que tiene problemas y seleccione actualizar software de controlador.

  5. Seleccione Buscar software de controlador en buscar mi equipo.

  6. Seleccione permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

  7. Selecciona Dispositivo de vídeo USB, luego Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla. Tal vez sea necesario reiniciar el PC.

Consulta las respuestas de Microsoft Community

Si las sugerencias aquí no solucionan el problema, consulte la Página de música, fotos y la comunidad de videosen el foro de Windows para obtener soluciones para problemas específicos de otras personas. Esto puede ser útil sobre todo en caso de problemas de hardware o mensajes de error.

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