Es posible que veas un mensaje "Lo que requiere tu atención" cuando intentes actualizar a la última versión de Windows y tu PC observe un problema de compatibilidad con un controlador, hardware, aplicación, función o configuración de privacidad. Estos problemas pueden provocar una experiencia inesperada, por lo que no se ofrecerá la actualización en este momento. Estos son los mensajes más comunes y qué puedes hacer para solucionarlos.
Si ves un mensaje "No es necesario realizar ninguna acción"
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Esto es intencionado y no tienes que hacer nada en este momento.
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Te recomendamos que sigas con tu versión actual de Windows.
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Si se puede resolver el problema, Windows Update te ofrecerá automáticamente la última versión de Windows.
Si ves un mensaje sobre la firma de paquetes piloto
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Estás intentando instalar una copia preliminar de Windows. Únete al Programa Windows Insider o selecciona el botón "habilitar" durante la instalación para permitir que el dispositivo confíe en las compilaciones de Insider.
Si ves un mensaje sobre la configuración de privacidad incompatible
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Para resolver este problema, cambia la configuración. Para obtener más información, consulta Cambiar la configuración de privacidad en Windows.
Si ves un mensaje sobre una aplicación incompatible
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Actualizar la aplicación: Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet. A continuación, selecciona el vínculo Más información o actualización en su lugar para visitar un artículo en el que se explica el problema de compatibilidad. El artículo te dirigirá al sitio web del proveedor de software, donde puedes actualizar la aplicación a una versión que sea compatible con la última versión de Windows. Después de actualizar la aplicación, vuelve al mensaje "Lo que requiere tu atención" y selecciona Actualizar. Si no hay ningún problema de compatibilidad adicional, podrás continuar con la actualización.
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Desinstalar automáticamente la aplicación: Si no necesitas la aplicación, selecciona el botón Desinstalar para desinstalarla automáticamente. Después de quitar la aplicación, la página debería actualizarse automáticamente. Si no hay ningún problema de compatibilidad adicional, podrás continuar con la actualización.
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Desinstale manualmente la aplicación: En algunos casos, no podrás actualizar la aplicación ni desinstalarla automáticamente. En este caso, deberás desinstalar la aplicación manualmente. Puedes probar los pasos de Reparar o quitar programas en Windows, pero si tienes dificultades al desinstalar manualmente la aplicación, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Después de quitar la aplicación, vuelve al mensaje "Lo que requiere tu atención" y selecciona Actualizar. Si no hay ningún problema de compatibilidad adicional, podrás continuar con la actualización.
Si ves un mensaje sobre que el equipo no cumple los requisitos mínimos del sistema para actualizar
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Le recomendamos que no continúe con la actualización.
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Para obtener más información, consulte Instalar Windows 11 en equipos que no cumplen los requisitos mínimos del sistema.
Consulta también: Notificación de pantalla de audio de Intel: "Lo que requiere tu atención"
