Windows de ubicación y privacidad

La ayuda y formación para Windows 11 estará disponible próximamente.

Mientras tanto, eche un vistazo a lo que está disponible para Windows 10 en la pestaña de Windows 10.

Más información sobre Windows 11

Logotipo de Windows 11 sobre un fondo azul

Algunas aplicaciones necesitan saber cuándo se encuentra en una ubicación específica para funcionar correctamente. Por ejemplo, si has pedido a una aplicación que te recuerde comprar el pan cuando estés en el supermercado, la aplicación tendrá que saber cuándo estás allí. Para poder facilitarte mapas para ir a tu destino o para mostrarte listas de tiendas o restaurantes cercanos, muchas aplicaciones y servicios solicitan información de ubicación del dispositivo. Eso es lo que hace el servicio de ubicación de Windows 10: indica a las aplicaciones y servicios dónde se encuentra o donde ha estado, para poder facilitar información más relevante para usted.

Cuando recopilamos datos, queremos asegurarnos de que eso sea lo mejor para usted. Por ese motivo, proporcionamos información sobre el servicio de ubicación y los ajustes que se describen aquí. Para obtener más información sobre la ubicación y su privacidad, vea las secciones de ubicación de la Declaración de privacidad de Microsoft.

Cómo funciona la configuración de ubicación

La configuración de la ubicación del dispositivo habilita ciertas funciones de Windows, como la configuración automática de la zona horaria o Encontrar mi dispositivo para que funcione correctamente. Cuando se habilita la configuración de ubicación del dispositivo, el servicio de ubicación de Microsoft usará una combinación del Sistema de posicionamiento global (GPS), los puntos de acceso inalámbrico cercanos, las torres de telefonía móvil y su dirección IP, para determinar la ubicación del dispositivo. Dependiendo de las funciones de su dispositivo, la ubicación de éste puede determinarse con diversos grados de precisión y, en algunos casos, puede determinarse con exactitud.

Si habilitó la configuración de ubicación del dispositivo, su dispositivo enviará información de ubicación no identificada ( incluyendo información de puntos de acceso inalámbrico, información de torres de telefonía móvil y ubicación precisa de GPS si está disponible) a Microsoft después de quitar toda la información de identificación personal en el dispositivo. Esta copia sin identificar de la información de ubicación se usa para mejorar los servicios de ubicación de Microsoft y, en algunos casos, se comparte con nuestros partners del proveedor de servicios de ubicación, actualmente HERE,para mejorar los servicios de ubicación del proveedor.

Además, puedes permitir que las aplicaciones usen la ubicación y el historial de ubicaciones de tu dispositivo para ofrecerte servicios con reconocimiento de ubicación, con la precisión que el dispositivo pueda ofrecer. Si concede acceso a una aplicación a la ubicación del dispositivo en la página de configuración, dicha aplicación tendrá acceso a la información de ubicación precisa. De lo contrario, la información de ubicación proporcionada a la aplicación será de menor precisión. Cuando su ubicación es utilizada por una aplicación con reconocimiento de ubicación, característica o servicio de Windows, su información de ubicación y el historial de ubicación reciente se almacenan en su dispositivo.

Si inició sesión con su cuenta de Microsoft y se habilitó el historial de ubicaciones, la última información de ubicación conocida también se guardará en la nube, donde estará disponible en sus dispositivos para otras aplicaciones o servicios que utilicen su cuenta de Microsoft. Si inició sesión con su cuenta de Microsoft y su dispositivo no puede determinar de forma fiable su ubicación actual por sí solo (por ejemplo, cuando está en un edificio o en un sótano), las aplicaciones o los servicios pueden utilizar su última ubicación conocida del historial de ubicaciones que se almacena en la nube si está disponible.

Existen algunas excepciones para determinar la ubicación de su dispositivo que no se administran directamente mediante la configuración de ubicación.

Las aplicaciones de escritorio son un tipo específico de aplicación que no solicitará permiso independiente para descubrir la información de ubicación de su dispositivo y no aparecerá en la lista que le permite elegir las aplicaciones que pueden utilizar su ubicación. ¿Qué son las aplicaciones de escritorio? Por lo general, se descargan de Internet o se instalan con algún tipo de medio (por ejemplo, un CD, un DVD o un dispositivo de almacenamiento USB). Se inician mediante un archivo .EXE o .DLL y se ejecutan normalmente en su dispositivo, a diferencia de las aplicaciones basadas en la web (que se ejecutan en la nube).

Incluso si ha desactivado la configuración de ubicación del dispositivo, algunos servicios y aplicaciones de terceros podrían usar otras tecnologías (por ejemplo, Bluetooth, Wi-Fi, módem de móviles) para determinar la ubicación del dispositivo con diversos grados de precisión. Microsoft exige a los desarrolladores de software de terceros que desarrollan aplicaciones para nuestra Microsoft Store o que desarrollan aplicaciones utilizando herramientas de Microsoft que respeten la configuración de la ubicación de Windows, a menos que haya proporcionado el consentimiento legalmente requerido para que el desarrollador de terceros determine su ubicación. Sin embargo, para reducir aún más el riesgo de que una aplicación o un servicio puedan determinar tu ubicación cuando la configuración de ubicación del dispositivo de Windows está desactivada, sólo deberías instalar aplicaciones y servicios de fuentes de confianza. Para conseguir una protección más completa de tu ubicación, considera la posibilidad de deshabilitar los componentes de radio de tu dispositivo, como Wi-Fi, Bluetooth, el módem del móvil y los componentes GPS, que alguna aplicación podría usar para determinar tu ubicación precisa. Sin embargo, si lo haces, también se verán afectadas otras experiencias, como las llamadas (incluyendo llamadas de emergencia), los mensajes, la conectividad a Internet y la conexión con dispositivos periféricos, como sus auriculares. Lea las directivas de privacidad de las aplicaciones y los servicios que haya instalado para obtener más información sobre cómo usan la ubicación de su dispositivo.

Para facilitar la obtención de ayuda en caso de emergencia, siempre que realices una llamada de emergencia, Windows intentará determinar y compartir su ubicación precisa, independientemente de su configuración de ubicación. Además, el operador de telefonía móvil tendrá acceso a la ubicación del su dispositivo si este tiene una tarjeta SIM o está usando de alguna otra forma un servicio de telefonía móvil.

Historial de ubicaciones

Algunos servicios y aplicaciones de Windows que usan la información de ubicación también usan el historial de ubicaciones. Cuando la configuración de ubicación está activada, las ubicaciones recabadas por las aplicaciones o los servicios se guardarán en el dispositivo por un tiempo limitado (24 horas en Windows 10) y luego se eliminarán. Las aplicaciones que tienen acceso a esta información tendrán la etiqueta Usa el historial de ubicaciones en la página de configuración de ubicación.

Ubicación predeterminada

Puede establecer una ubicación predeterminada para tu dispositivo, que entonces podrán usar Windows, las aplicaciones y los servicios cuando no se pueda detectar una ubicación más exacta por GPS u otros métodos.

Geovallas

Algunas aplicaciones usan geovallas, que pueden activar o desactivar determinados servicios o el mostrarle información que podría ser útil al estar en un área definida (o "vallada") por la aplicación. Una aplicación solo puede usar geovallas si se ha activado la ubicación para ella. Si alguna de tus aplicaciones de Windows usa geovallas, en la página de configuración de Ubicación verás Una o varias de las aplicaciones usan actualmente geovallas.

Cortana

Cortana funciona mejor cuando tiene acceso a la ubicación del dispositivo y el historial de ubicaciones, que usa para ayudarle, por ejemplo, dándole alertas de tráfico antes de salir o avisos basados en su ubicación como "Está cerca de la tienda de comestibles donde deseaba comprar leche". Cortana recopila periódicamente su ubicación, aunque no interactúe con ella, como cuando se conecta a Wi-Fi o se desconecta de Bluetooth. Cuando Cortana está activada, la aplicación Buscar también tiene acceso a la información de ubicación del dispositivo, y la enviará automáticamente a Bing cuando Cortana sugiera términos y resultados de búsqueda web para que Bing los use como se describe en la Declaración de privacidad. Si no quieres que Cortana tenga acceso a la ubicación del dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Vaya a Inicio > Configuración > Cortana.

  2. Selecciona Permisos o Permisos e historial.

  3. Seleccione Administrar la información a la que puede acceder Cortana desde este dispositivo.

  4. Ajusta el valor de Ubicación en Desactivado.

Microsoft Edge

Cuando la ubicación está activada en Microsoft Edge, puede decidir qué sitios web pueden acceder a la ubicación del dispositivo. Microsoft Edge le pedirá permiso la primera vez que visites un sitio web que solicite información sobre tu ubicación. En la configuración de Microsoft Edge puede desactivarse el permiso de ubicación para los sitios web.

Hay dos versiones de Microsoft Edge que se pueden instalar en Windows 10. El nuevo Microsoft Edge se puede descargar y se considera una aplicación de escritorio. Siga estos pasos para activar la ubicación del nuevo Microsoft Edge:

  1. Vaya a Inicio>  Configuración > privacidad >ubicación.

  2. Activa Permitir acceder a la ubicación en este dispositivo.

  3. Activa Permitir que las aplicaciones accedan a la ubicación.

  4. Activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la ubicación, si aparece.

La versión heredada de Microsoft Edge es el explorador basado en HTML que se publicó con Windows 10 en julio de 2015.  Siga estos pasos para activar la ubicación de la versión heredada de Microsoft Edge:

  1. Vaya a Inicio>  Configuración > privacidad >ubicación.

  2. Activa Permitir acceder a la ubicación en este dispositivo.

  3. Activa Permitir que las aplicaciones accedan a la ubicación.

  4. En Elegir las aplicaciones que pueden acceder a tu ubicación precisa, cambia la opción de Microsoft Edge a Activado.

Obtén más información sobre la ubicación y la privacidad en el nuevo Microsoft Edge

Cómo creamos la base de datos de servicios de ubicación

Para ayudarnos a proporcionar servicios de ubicación, Microsoft registra la ubicación de torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi. Nuestra base de datos puede incluir las direcciones MAC de tu enrutador inalámbrico o de otros dispositivos de la red Wi-Fi. No asociaremos direcciones MAC personalmente con usted ni con los dispositivos conectados a tu red.

Para evitar que Microsoft use las direcciones MAC de su Wi-Fi de acceso en nuestra base de datos de servicios de ubicación, vaya a Optar por no estar en los servicios de ubicación.

Cómo le ayudamos a mantenerse informado: icono de ubicación

Cuando una o más aplicaciones están usando la ubicación del dispositivo con el servicio de ubicación de Windows, se verá el icono de ubicación en el área de notificación de la barra de tareas (en equipos con Windows 10) o en la barra de estado de la parte superior de la pantalla (en dispositivos Windows 10 Mobile). No se mostrará el icono si se emplean geovallas.

Para mostrar u ocultar el icono de ubicación:

En los PC con Windows 10:

  1. Vaya a Inicio >Configuración > Personalización > barra de tareas.

  2. En Área de notificación, elige Seleccionar los iconos que aparecen en la barra de tareas.

  3. Pasa la opción Notificación de ubicación a Activado o Desactivado.

En Windows 10 Mobile:

  1. Vaya a Configuración .

  2. Selecciona Privacidad > Ubicación.

  3. Activa o desactiva Mostrar el icono de ubicación.

Si estás usando un dispositivo que te hayan asignado en tu empresa o un dispositivo personal en tu empresa, es posible que no puedas cambiar las opciones de configuración de ubicación. Si es así, aparecerá Algunos ajustes los administra su organización en la parte superior de la página de configuración de Ubicación.

Cómo controlar la configuración de ubicación

La configuración de ubicación de Windows te permite controlar si las funciones de Windows pueden acceder a la ubicación del dispositivo y qué aplicaciones de Windows pueden usar la información de ubicación del dispositivo y del historial de ubicaciones. Para comprobar la configuración de la ubicación, vaya a Inicio > Configuración    > privacidad > ubicación.

Para borrar el historial de ubicación, reinicie el dispositivo o vaya a Inicio >  Configuración > Privacidad > Ubicacióny, en Historial de ubicación, seleccione Borrar. Borrar el historial de ubicaciones solo borra el historial en el dispositivo. Las aplicaciones que hayan accedido al historial antes de borrarlo pueden tenerlo almacenado en cualquier otro sitio. Para obtener más información, consulta las directivas de privacidad de las aplicaciones.

Para borrar el historial de ubicación que se ha almacenado en la nube y está asociado a su cuenta de Microsoft, vaya a account.microsoft.comy asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta. Selecciona Borrar la actividad de ubicacióny selecciona Borrar.

Para activar o desactivar la configuración de ubicación de Windows:

En tu PC:

  1. Vaya a Inicio >Configuración > privacidad > ubicación.

  2. Sigue uno de estos procedimientos:

    • Para controlar la ubicación del dispositivo si eres administrador en el dispositivo, selecciona Cambiar y, a continuación, en el mensaje Ubicación de este dispositivo, cambia la configuración a Activado o Desactivado.

    • Para controlar la ubicación solo en tu cuenta de usuario, cambia el valor de Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación a Activada o Desactivada. Si aparece La ubicación para este dispositivo está desactivada en la página de configuración, no podrás activar el ajuste de Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación de una cuenta de usuario individual. (Ten en cuenta que, en versiones de Windows anteriores, este ajuste se denominaba Servicio de ubicación.)

En los PC con Windows 10, puedes agregar o quitar el icono Ubicación del área de notificación en el extremo derecho de la barra de tareas. Aquí le mostramos cómo hacerlo:

  1. Vaya a Inicio > Configuración > sistema > notificaciones &  acciones. 

  2. En Acciones rápidas, selecciona Editar acciones rápidas.

  3. Agregar, quitar o mover el icono Ubicación.

En el dispositivo móvil:

  1. Vaya a Configuración > Privacidad >ubicación.

  2. Selecciona Ubicación para activarla o desactivarla.

Para cambiar si una aplicación individual puede tener acceso a tu ubicación precisa:

  1. Vaya a Inicio >Configuración  > privacidad > ubicación.

  2. Activa o desactiva cada aplicación donde aparezca en Elegir qué aplicaciones pueden acceder a tu ubicación precisa. En un dispositivo, cada persona puede hacer lo mismo para sus propias cuentas. Si Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación se cambia a Desactivado para tu cuenta de usuario, los interruptores de activación o desactivación no se puede activar hasta que Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación se define en Activado.

Para cambiar la ubicación predeterminada del PC y determinar qué aplicaciones y servicios de Windows pueden usarla cuando no pueda detectarse una ubicación más exacta:

  1. Vaya a Inicio >Configuración  > privacidad > ubicación.

  2. En Ubicación predeterminada, selecciona Establecer como predeterminada.

  3. Se abrirá la aplicación Mapas de Windows. Siga las instrucciones para cambiar la ubicación predeterminada.

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