Windows Server 2008 puede reiniciar inesperadamente al abrir la consola del Administrador de Hyper-V para administrar máquinas virtuales

Se aplica: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas


En un equipo basado en Windows Server 2008 que tiene instalada la función de Hyper-V, abra la consola del Administrador de Hyper-V para administrar máquinas virtuales. Después de hacer esto, Windows Server 2008 se reinicia inesperadamente. Además, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:

RESOURCE_NOT_OWNED 0x000000E3 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4) en rdbss.sys
Notas:
  • Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los mensajes de error de detención "0x000000E3" son causados por este problema.
Cuando se produce este problema, pueden anotarse los sucesos siguientes en el registro del sistema:

Causa


Este problema se produce porque el controlador redirigido controlador búfer subsistema (Rdbss.sys) utiliza un método incorrecto para adquirir o liberar recursos.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión


Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro


Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota Windows Server 2008

Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22304287.23207-Nov-200803:21x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca del controlador de subsistema de almacenamiento en búfer de controlador redirigido, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22304_none_b681150f32e0e03e.manifestNo aplicable7,11307-Nov-200809:08No aplicable
Package_for_kb959403_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37507-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43907-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42907-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43107-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43307-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43907-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43007-Nov-200818:40No aplicable
Package_for_kb959403_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43707-Nov-200818:40No aplicable