Los clientes de SharePoint Workspace 2010 o Groove 2007 que se suministran a Groove Server Relay en Windows Server 2008 R2 pueden experimentar un error de sincronización

Se aplica: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Síntomas


Tiene clientes de Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 o Microsoft Office Groove 2007. Estos clientes se suministran a Microsoft Office Groove Server 2007 Relay o retransmisión de Microsoft Office Groove Server 2010 en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2. Estos clientes ocasionalmente pueden experimentar los problemas siguientes:
  • Un error de sincronización de área de trabajo de Groove.
  • Faltan mensajes instantáneos de Groove que se transmiten a través del servidor de retransmisión.
El cliente de SharePoint Workspace afectado se recuperará de la pérdida de datos por reenviar automáticamente los datos del área de trabajo. Sin embargo, el área de trabajo afectado puede ser irrecuperable en algunos casos.

Cuando se produce este problema, el registro de seguimiento administrativo del servidor de retransmisión contiene uno de los siguientes mensajes de error:
  • GCFFQOpGetNext::CompleteMessageAvailable: Desde error canónico
  • GCFFQOpAdvance::AdvanceMessage: Ya avanza elimina mensaje
  • GCFFQOpGetNext::SendCachedMessage: No se puede enviar

Causa


Este problema se produce debido a una condición de carrera en el sistema de archivos NTFS. Este comportamiento podría causar errores de escritura.

Retransmisión de Groove Server 2007 o retransmisión de Groove Server 2010 que se ejecuta en Windows Server 2008 R2 puede ocasionalmente no conservan los datos de usuario final en el disco. Este comportamiento puede producirse bajo condiciones de carga pesada de servidor. Este comportamiento también puede producirse cuando un cliente está actualizando el contenido de un área de trabajo que tiene un gran número de participantes.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.1.7600.208841,685,88820-Jan-201108:03x64
Ntfs.sys6.1.7601.216451,659,77620-Jan-201107:48x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.1.7600.208843,552,64020-Jan-201107:06IA-64
Ntfs.sys6.1.7601.216453,553,15220-Jan-201106:46IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la arquitectura de Groove Server Relay, visite el siguiente sitio Web:Para obtener más información acerca de la función WriteFile, visite el siguiente sitio Web:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_02eebf7d4fbb1b49.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,514
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)08:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_05015c7d4cc030c8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,514
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)08:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,207
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)20:10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_a6d1c7ef975bb30f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,511
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_a8e464ef9460c88e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,511
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)07:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.160
Fecha (UTC)20-Jan-2011
Hora (UTC)20:10
PlataformaNo aplicable