Microsoft Dynamics AX 2009 se bloquea en una sesión de Citrix en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008

Se aplica a: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Síntomas


Cuando utiliza Microsoft Dynamics AX 2009 en una sesión de Citrix en un equipo basado en Windows Server 2008 o Windows Vista, Microsoft Dynamics AX 2009 puede bloquearse.

Generalmente, este problema se produce si se intenta cambiar el tamaño de las columnas en Microsoft Dynamics AX 2009.

Causa


¡Este problema se produce debido a una infracción de acceso en la GdiPlus! ScanOperation::ReadRMW_24_sRGB proceso.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos


Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista



No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado
. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Gdiplus.dll5.2.6001.224661,748,99209-Jul-200913:55x86
Gdiplus.dll5.2.6002.221681,748,99209-Jul-200913:48x86
Gdiplus.dll6.0.6001.224661,823,74409-Jul-200913:55x86
Gdiplus.dll6.0.6002.221681,837,56809-Jul-200913:48x86
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Gdiplus.dll5.2.6001.224662,192,38409-Jul-200914:07x64
Gdiplus.dll5.2.6002.221682,192,89609-Jul-200913:45x64
Gdiplus.dll6.0.6001.224662,333,18409-Jul-200914:07x64
Gdiplus.dll6.0.6002.221682,423,29609-Jul-200913:45x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Gdiplus.dll5.2.6001.224664,910,59209-Jul-200914:02IA-64
Gdiplus.dll5.2.6002.221684,910,59209-Jul-200913:41IA-64
Gdiplus.dll6.0.6001.224665,263,36009-Jul-200914:02IA-64
Gdiplus.dll6.0.6002.221685,263,87209-Jul-200913:41IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de Microsoft Dynamics AX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información sobre el sistema de Citrix, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.694
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,713
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.690
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,701
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.694
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,713
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_10125a599301322b6ae457e05e49c22a_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_1049712519bf4fea.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo627
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_6ca097825a9e50db281a6460d74f903e_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_1854292719ef5314.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo627
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_6d8772cab09d83b611470696f48549e6_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_0be1adcb2d195ec0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo627
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_8aea3644098f3883acbfd4dc7dec5649_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_a7a1a1d727886a27.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo627
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87ad003ae368acbc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4.160
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:48
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788ca3ae3b9f2fa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4.160
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:27
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_76fe6f1f7c6e8663.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4.160
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:52
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_76da391f7cbfcca1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4.160
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:31
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_2fdecf70db24195ed1418a515c224b43_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_7556eaec862f8f42.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo922
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_56a9556a2048545a6bf88a864d9ed1fe_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_3296bf81e82aca0e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo922
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_6af5c572482c43c2ed2b7b3b82ef6901_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_568bf8e433e48aaf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo922
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_7309cfd0fa00ec36b9dad4ab20997557_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_139c821e6b221fa7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo631
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_d59ce20b5ffbc60fa0ccf8987a899ac6_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_157e8620d99d8afa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo922
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_ff7a0660da191ed0f36ec48920b23bdd_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_ac802c4215c69687.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo631
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_3fffc963ceec83b6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:48
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_3fdb9363cf3dc9f4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_2f51384867f25d5d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:52
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_2f2d02486843a39b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:15
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.706
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,723
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,702
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,711
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.706
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,723
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,438
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_6e042155606f96ce22fe93fede3982b8_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_615410734dc65ce9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo920
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_757f086d3fceb1f5a08e005846f3dc74_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_14dbc8635f40b80c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo629
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_87d2ced2fb85f0c3ceabab8e9cd9396b_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_b372d749204ddd28.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo920
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_eb95eb3d6abb46262d36762cfc9900bb_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_c5edfbbbd8f6f543.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo629
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_ee53d3e38b72a05ce6be3a6b1c50b5f0_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_36305abe8680556c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo920
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_f6f13ce1c216d755921bd25688151e68_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_d674eca6e99f9627.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo920
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87acddfce368e4a0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,169
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788a7fce3ba2ade.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,169
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)14:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_76fe4ce17c6ebe47.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,169
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)15:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_76da16e17cc00485.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,169
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)14:59
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,530
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.706
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,534
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,718
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,434
Fecha (UTC)09-Jul-2009
Hora (UTC)22:50
PlataformaNo aplicable