Mensaje de error Stop al recuperar las estadísticas de conexión WMI para iSCSI después de cambiar las configuraciones de iSCSI en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista: "0 x 00000019 BAD_POOL_HEADER"

Se aplica a: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.
Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows.

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista, puede recibir el siguiente mensaje de error Stop:
0 x 00000019 (00000021, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
BAD_POOL_HEADER

Este comportamiento se produce cuando se modifican las configuraciones de Internet SCSI (iSCSI) en el equipo y recuperar algunas estadísticas de conexión iSCSI mediante Instrumentation(WMI) de administración de Windows.

Nota:
  • Los parámetros de este mensaje de error varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores Stop "0 x 00000019" se deben a este problema.

Causa


El controlador iSCSI (Msiscsi.sys) no administrar correctamente el espacio de grupo asignado. Este comportamiento provoca daños en el bloque. Por lo tanto, cuando se tiene acceso el grupo dañado, el sistema activa el código stop 0 x 00000019.

Solución


Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obtener más información acerca de cómo instalar el service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo instalar el service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.


Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Iscsi.infNo aplicable7,43613-Aug-200908:56No aplicableSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616.38413-Aug-200911:39x86SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496179,78413-Aug-200914:28x86SP1SP
Iscsi.infNo aplicable7,43613-Aug-200908:57No aplicableSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816.38413-Aug-200911:36x86SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198179,76813-Aug-200914:40x86SP2SP
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Iscsi.infNo aplicable7,44013-Aug-200908:56No aplicableSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616.38413-Aug-200911:48IA-64SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496494,68013-Aug-200914:24IA-64SP1SP
Iscsi.infNo aplicable7,44013-Aug-200908:56No aplicableSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816.38413-Aug-200911:40IA-64SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198494,64813-Aug-200914:14IA-64SP2SP
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Iscsi.infNo aplicable7,44413-Aug-200908:54No aplicableSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616.38413-Aug-200911:51x64SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496214,10413-Aug-200914:27x64SP1SP
Iscsi.infNo aplicable7,44413-Aug-200908:58No aplicableSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816.38413-Aug-200911:51x64SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198214,60013-Aug-200914:40x64SP2SP

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable14,03814-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69714-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable24,61614-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69314-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70314-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable24.33614-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69714-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable15,38814-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43114-Aug-200908:38No aplicable
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf21aa10d07dcf0.manifestNo aplicable2.25014-Aug-200908:44No aplicable
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3eda8d1d0a2c64c2.manifestNo aplicable2.25014-Aug-200908:44No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf3be970d05e5ec.manifestNo aplicable2,25114-Aug-200908:38No aplicable
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3edc31130a2a6dbe.manifestNo aplicable2,25114-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable6,98614-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53114-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70614-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable6,71314-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.53514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71814-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable4,79514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43414-Aug-200908:38No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_9910b624c5654e26.manifestNo aplicable2,25214-Aug-200909:05No aplicable
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_9af928a0c289d5f8.manifestNo aplicable2,25214-Aug-200909:05No aplicable
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable14,16814-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70914-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.72514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable24,82214-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71314-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable24,54014-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70914-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.72514-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable15,51614-Aug-200908:38No aplicable
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43914-Aug-200908:38No aplicable

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft