Cómo limpiar una instalación de Silverlight dañada y volver a instalar Silverlight

Síntomas

Al trabajar con Microsoft Silverlight, puede encontrarse con los siguientes escenarios:
  • Instalar Microsoft Silverlight
  • Actualizar a otra versión de Microsoft Silverlight
  • Desinstalar Microsoft Silverlight
  • Microsoft Silverlight no funciona según lo esperado
Los intentos de reiniciar el equipo e intentar actualizar, instalar o desinstalar Microsoft Silverlight finalizan con los mismos resultados.

Causa

Este problema puede ocurrir si una instalación o desinstalación existente se ha dañado.

Resolución

Para desinstalar automáticamente Microsoft Silverlight, haga clic en el botón de la sección "corregirlo por mí" . Si prefieres verificar y actualizar estas claves, ve a la sección "Quiero solucionarlo yo mismo" .

Solucionarlo en mi lugar

Nota Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.Nota Si actualmente no usa el equipo que tiene este problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, después, puede ejecutarla más adelante en el equipo en cuestión.Una vez completada la solución Fix it, haga clic en el siguiente vínculo para instalar la última versión de Microsoft Silverlight: 
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Lo corrijo yo mismo

Para resolver el problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y escriba NOtepad en el cuadro de búsqueda
  2. Haga doble clic en Bloc de notas en la lista de resultados anterior
  3. Copie y pegue el texto siguiente en el Bloc de notas. 
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
  4. Haga clic en archivo y en Guardar como y escriba CleanSilverlight. cmd.
  5. En el cuadro Guardar comotipo , haga clic en todos los archivos (*.*).
  6. En el cuadro Guardar en , haga clic en escritorioy, a continuación, haga clic en Guardar .
  7. En el menú archivo , haga clic en salir .
  8. Haga clic con el botón derecho en el archivo CleanSilverlight. cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador .
  9. Cuando finalice la desinstalación, haga clic con el botón derecho en el archivo CleanSilverlight. cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador una segunda vez.
  10. Una vez completada la desinstalación, haga clic en el siguiente vínculo para instalar la última versión de Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/install/default.aspx
  11. Elimine el archivo CleanSilverlight. cmd del escritorio.

Más información

Comunidad de Microsoft¿Tiene otras preguntas? Para obtener soporte técnico gratuito, consulte nuestra comunidad de Microsoft. Allí puede buscar respuestas o hacer preguntas específicas a otros usuarios. Haga clic en el siguiente vínculo para visitar los foros de la comunidad de Microsoft: preguntas de http://Answers.Microsoft.com específicas de Silverlight