Síntomas
Creación de paquetes de soporte se produce un error al ejecutar HcsSupportPackage de exportación con el error "No se pudo encontrar parte de la ruta de acceso"Ejemplo:[SSS0991003L7054]: Controlador1 > exportación-HcsSupportPackage- \\10.3.26.93\dump de ruta de acceso-Administrador de credencialesAdvertencia: Una secuencia de comandos o aplicación en el equipo remoto SSS991003L7054 está enviando una solicitud de aviso. Cuando estése le solicita, introduzca la información confidencial, como contraseñas, o credenciales sólo si confía en el equipo remoto y elaplicación o el script que está solicitando los datos. cmdlet Export-HcsSupportPackage en la posición de canalización de comandos 1Proporcione valores para los parámetros siguientes:EncryptionPassphrase: ***Advertencia: Una secuencia de comandos o aplicación en el equipo remoto SSS0991003L7054 está enviando una solicitud de aviso. Cuando estése le solicita, introduzca la información confidencial, como contraseñas, o credenciales sólo si confía en el equipo remoto y elaplicación o el script que está solicitando los datos.Confirmar EncryptionPassphrase: ***12/11/2015 10:57:26 A.M. conectando a '\\10.3.26.93\dump'12/11/2015 10:57:26 A.M. inicia la recopilación de datos del mismo nivel12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento ClusterManagementLog.12/11/2015 10:57:28 A.M. /dumplog elemento ha recopilado.12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento StackDumps.12/11/2015 10:57:28 A.M. se ha recopilado el elemento PeriodicEtwLogs.12/11/2015 10:57:34 AM se ha recopilado el elemento BmcLogs.12/11/2015 10:57:38 A.M. se ha recopilado el elemento RegistryKeys.12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento ClusterCmdlets.12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento NetworkCmdlets.12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento NetworkCmds.12/11/2015 10:57:39 AM se ha recopilado el elemento Rttdump.12/11/2015 10:57:40 AM se ha recopilado el elemento LogFiles.12/11/2015 10:57:40 AM se ha recopilado el elemento StorageCmdlets.12/11/2015 10:57:46 A.M. se ha recopilado el elemento XutilLogdump.HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del paquete de compatibilidad. No se pudoencontrar una parte de la ruta de acceso.+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [HcsSupportPackage de exportación], excepción+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del soporte paquete., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand 12/11/2015 10:59:51 AM se ha recopilado el elemento EtwLogs.12/11/2015 11:01:53 AM se ha recopilado el elemento XutilDdump.12/11/2015 11:02:21 AM se ha recopilado el elemento ConfigurationCmdlets.12/11/2015 11:02:21 AM acabado de recopilación de datos del mismo nivelAdvertencia: La operación tuvo éxito en este controlador, pero falló en el controlador del mismo nivel debido a los siguientes errores.Compruebe si el interlocutor es correcto y si el nodo actual puede conectarse al interlocutor.HcsSupportPackage de exportación: No puede encontrar una parte de la ruta de acceso'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage] DirectoryNotFoundException+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se coloca el archivo ' registry\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error al recopilar 'C:\Program Files\LSI\RTTDump.exe' para el Rttdumpelemento del paquete de compatibilidad. No se puede encontrar una parte de la ruta de acceso 'D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud'.+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento Rttdump del soporte paquete., Microsoft. HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del paquete de compatibilidad. No se pudoencontrar una parte de la ruta de acceso.+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento ClusterLog del soporte paquete., Microso ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand HcsSupportPackage de exportación: Se produjo un error al recopilar 'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra' para elElemento RegistryKeys del paquete de compatibilidad. Se canceló la operación.+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Get-HcsSupportPackage], excepción+ FullyQualifiedErrorId: Se produjo un error mientras se reúne el elemento RegistryKeys del soporte paquete., Micro soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand \\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057
Causa
Problema de sincronización con la colección de registros periódicos u otro paquete de soporte está creado por otro proceso. Hay un proceso en segundo plano en el dispositivo que copia los archivos de registro periódicamente y se mueve a una ubicación temporal en el dispositivo. Este proceso intenta obtener acceso a los archivos a la vez como HcsSupportPackage de exportación.
Solución
Puesto que es un problema de temporización, espere unos minutos y vuelva a intentar.Actualización 2.2 mejora la experiencia del usuario, por lo que hay en este caso un mensaje de error claro: "registro archivado en progreso u otro paquete de soporte se está generando. Vuelva a intentarlo más tarde."Si el reintento no funciona después de 10 minutos, póngase en contacto con el soporte técnico.
