Cuando Cortana no se puede conectar a Internet, pruebe estos pasos para ver si puede restaurar la conexión:
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Confirme que el proveedor de servicios de Internet y el enrutador funcionan correctamente y que tiene una conexión a Internet. Si puede obtener acceso a otros sitios web, el problema no está relacionado con Internet.
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Si está usando una conexión cableada, asegúrese de que ambos extremos del cable Ethernet estén firmemente enchufados al equipo y al enrutador o módem.
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Si Cortana sigue sin poder conectarse, escribe Estado de red en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas Windows. y, a continuación, selecciona Solucionador de problemas de red en Configuración avanzada de red.
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Si el problema no está relacionado con su red, es posible que haya un problema temporal con el servicio de Cortana. Espere un momento y vuelva a intentar la consulta.
