Id. de suceso 1038 se registra cuando se produce una conmutación por error en un controlador de disco back-end en un clúster de conmutación por error de Windows Server 2008

Se aplica a: Windows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Un nodo de clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 se conecta a un dispositivo de almacenamiento externo.
  • Utilice Microsoft Multipath I/O (MPIO) junto con dispositivos específicos módulo (DSM) de Microsoft para administrar el dispositivo de almacenamiento externo.
  • Se produce una conmutación por error en un controlador de disco back-end.
En este escenario, los recursos de disco de clúster permanecen en un estado de "Error" durante un tiempo. Además, se graba el suceso siguiente en el registro del sistema:

Solución


Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Esta revisión debe trabajar junto con el hotfix 970525 para resolver el problema completamente. Esta revisión corrige los problemas relacionados a dispositivos específicos módulo (DSM) de Microsoft y revisión 970525 corrige los problemas relacionados con Microsoft Multipath I/O (MPIO).
Para obtener más información acerca de la revisión 970525, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
970525 recursos de clúster de conmutación por error antes de que caduque el tiempo en el parámetro PDORemovePeriod en Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
    enumerados por separado. El MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha
Ficha zona horaria en el elemento fecha y hora del Panel de Control.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdsm.sys6.0.6001.2250391,73621-Aug-200916:57x86
Msdsm.sys6.0.6002.2220791,70421-Aug-200916:07x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdsm.sys6.0.6001.22503111,19221-Aug-200916:34x64
Msdsm.sys6.0.6002.22207111,17621-Aug-200915:47x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdsm.sys6.0.6001.22503274,52022-Aug-200916:39IA-64
Msdsm.sys6.0.6002.22207274,50421-Aug-200915:54IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se aplica a" de este artículo.

Más información


Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb972797_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36722-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69322-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71322-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42122-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69022-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70122-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42522-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69422-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71322-Aug-200921:08No aplicable
X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22503_none_cad3e7f5f4a671e8.manifestNo aplicable1,66422-Aug-200921:11No aplicable
X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22207_none_ccbe5b05f1c92c68.manifestNo aplicable1,66422-Aug-200921:11No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22503_none_26f28379ad03e31e.manifestNo aplicable1.66622-Aug-200921:15No aplicable
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22207_none_28dcf689aa269d9e.manifestNo aplicable1.66622-Aug-200921:15No aplicable
Package_for_kb972797_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37522-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70522-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72322-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42922-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70222-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71122-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43322-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70622-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72322-Aug-200921:08No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22503_none_cad58bebf4a47ae4.manifestNo aplicable1,66522-Aug-200921:08No aplicable
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22207_none_ccbffefbf1c73564.manifestNo aplicable1,66522-Aug-200921:08No aplicable
Package_for_kb972797_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42522-Aug-200921:07No aplicable
Package_for_kb972797_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,52922-Aug-200921:07No aplicable
Package_for_kb972797_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70622-Aug-200921:07No aplicable
Package_for_kb972797_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42922-Aug-200921:07No aplicable
Package_for_kb972797_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53322-Aug-200921:07No aplicable
Package_for_kb972797_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71722-Aug-200921:07No aplicable